《职商领导力》课程大纲
——(3)管理干部的时间管理与高效沟通
课程目标
Ø 理解时间管理的内涵及价值，并积极有效的提升效率达成；
Ø 掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式；
Ø 掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯；
Ø 培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；
Ø 沟通与协作的重要性，以及如何解决个体与团队的矛盾 ；
Ø 分析处理部门间的沟通和合作障碍
Ø 促进不同部门间的理解、融合与沟通；
Ø 培养现任和潜在高效职场工作者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间： 6——7小时（1天）
主讲老师：马导师
培训对象：职场人士、管理干部
课程大纲
导入：时间管理测试和启发引导
模块一、职商领导力时间管理与高效沟通之：职业技能、职业发展
一、 影响职业发展的三大利器
■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同
二、职业境界的不同：用力·用情·用心
■ 案例分析：两种不同的职场逻辑
三、职场人士的成长机遇
■ 案例分析：三种状态、三种境界
四、职场人士时间管理意识的培养
五、四代时间管理的方法与重点
（自我管理的方法）
模块二、职商领导力时间管理与高效沟通之：时间管理、精力管理
一、时间管理的能力五级
二、如何安排好日常的工作
1、记事：碎片清单的方法
2、计划：计划的方法
（收集=》处理=》安排=》执行=》规划）
3、计时：限制提高效率
（拖延懒惰空耗了你的时间）
4、计划杠杆法则：陷入资讯洪流，五分钟刷屏族
5、工作任务ABC等级法则
6、艾维·李的效率法则
7、延迟处理安排方法：
(办公桌管理、文档管理、电邮管理、拖延心理)
■ 视频分析：老好人的处境
三、如何推进和坚持一项工作
1、切分：番茄工作法的实际运用
2、打卡：时间管理的控制点
3、记录：优化时间管理方式（提供模型）
4、形成条理，列出事务处理的先后顺序
5、不在枝节的完美上耗费过多时间
6、日程不能“太局促”，须留有弹性
7、规定完成任务的最后期限
■ 小研讨：填写你时间管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小时法则
2、规划反思：晨间日记的运用
3、晒吧：督促与执行的解决方案
4、日常时间管理工具（提供计划模板）
五：时间管理的演练与案例
1、4D 时间管理法
2、星期罗盘
■ 案例演练：职场人的一天
模块三：职商领导力时间管理与高效沟通之：高效沟通、有效表达
一、产生沟通协作障碍的原因
■ 案例分析：责任的归属问题
二、完整的沟通协作过程
四、跨部门协作的“科学性”与“艺术性”
四、部门间协作障碍的产生原因
五、跨部门协作的三大障碍
1、 跨部门协作的信息收集
2、 跨部门协作的信任建立
■ 案例：打破部门的壁垒与分工不合作的团队
3、 跨部门协作中的拒绝方法：无法满足对方的一切需要
4、 跨部门协作的共识建立：建立协作机制
■ 案例分析：从我到我们
模块四：职商领导力时间管理与高效沟通之：技巧方法、演练分析
一、高效沟通的思想、结构与表达
（思想定位、结构清晰，表达准确）
1、组织高效沟通——倾听的技能
■ 案例分析：倾听的层级与同理心
2、组织高效沟通——发问的技能
■ 案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性
3、组织高效沟通——区分的技能
■ 案例分析：高情商区分的重点及内容
4、职场高效沟通——回应的技能
■ 案例分析： AB辅导模式
二、职场高效沟通协作三原则
三、论—证—类—比（思想—结构—表达）情境演练
n论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）
n分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）
n 逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）
n上下对应（注重框架结构和必然联系）
模块五、总结与答疑（案 例）
一、课程总结
二、工具使用要点
