1. 课程说明
高效率的管理者，能够做到统筹规划、系统思考、确定问题轻重缓急、聚焦核心问题，并将问题做清晰准确的描述。
同时高效率的管理者还能够整合团队的智慧，对问题进行全面而深入的分析，挖掘到根本性的原因。
在明确问题产生根本原因的基础上，能够设计针对性的对策方案，并融入灵活多样的创新思维，让人有眼前一亮的感觉，有相信问题一定能够解决的信心。然后遵循高效执行、坚持到底、不达目的绝不罢休的职业素养去推动方案的落地执行，实现组织效率的整体提升。
系统思考力，是管理者的必备能力；
系统思考力，可以帮助管理者快速聚焦于问题的本质；
系统思考力，可以从根本上解决执行力不足的问题；
系统思考力，可以大幅度提升培训效果的落地性；
系统思考力，提供了具体了分析方法、流程与工具；
系统思考力，可以形成统一行动的格局，提供组织效率。
2. 课程目标
通过系统思维解决问题课程的学习，您将掌握：
如何从全新的角度看待问题
如何更清晰准确的界定问题
如何发现问题的关键原因
如何设计有效的解决方案
如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们参与问题的解决
如何简单而有效地贯彻公司的解决方案
内容提要
第一部分：什么是系统思维解决问题
1 职场成长的关键能力：（技术业务能力、管理能力、领导力）+系统思考力
2 什么是系统思维解决问题
2.1 界定问题
案例分析
2.2 要因分析
案例研讨
2.3 设计方案
案例研讨
2.4 落地执行
案例研讨
3 系统思考力的核心价值
第二部分：界定问题----实事求是
1 明确议题
2 现状描述
2.1 问题的定义
2.2 问题的种类
2.3 现状描述的思维工具：白色思维
2.4 现状描述阶段的常犯错误
2.5 案例分析
3 设定目标
3.1 界定目标的管理工具
3.2 界定目标阶段的注意事项
3.3 案例分析
4 优选顺序
4.1 优选顺序时的管理工具：优选矩阵
4.2 视频总结
第三部分：要因分析----菩萨畏因，凡人畏果
1 结构细化
1.1 要因分析的三种常用方法
1.2 要因分析阶段的心态把握
1.3 列举原因要素的管理工具：发散性思维
1.4 课堂练习
2 反复探究
2.1 课堂案例：神奇的数字游戏
2.2 演绎与归纳
2.3 金字塔原理：MECE原则
2.4 MindManager/鱼骨图
2.5 要因分析阶段的易犯错误
易犯错误一—结构不清（缺乏MECE原则）
易犯错误二—归因他人/部门
易犯错误三—非控因素
2.6 案例研讨
3 内部归因
3.1 你被雨淋湿的原因
3.2 借口、理由、原因
3.3 影响圈与关注圈
4 选择重点
4.1 帕累托原则
第四部分：设计方案----凡战者，以正合、以奇胜
1 建立备选
1.1 备选方案的经典案例
1.2 建立备选方案的思考工具：演绎与归纳
2 融入创新
2.1 创新思考工具：紫色思维方式
2.2 创新的六种途径：
2.3 案例研讨
3 细化步骤
3.1 细化步骤的管理工具：ABCD原则
3.2
4 制定计划
4.1 Gantt图及行动计划清单
第五部分：落地执行----行百里者半九十
1 推进执行
1.1 作为问题解决的主导者推动问题
2 风险预控
2.1 风险预控阶段的工具—风险管理矩阵
3 过程反馈
3.1 积极反馈
3.2 建设性反馈
4总结提升
