提升责任意识与诚信度做职业化好员工

【课程背景】

强烈的责任心和敬业度是每位职员工做人做事的最基本准则之一，是衡量每个员工有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。

企业要获得社会的认可，需要诚信经营；同样，员工要得到企业的认可，同样需要诚信工作；任何一个组织和企业都是由人组成的，个人工作的合法合规，诚实守信，对内代表了企业的文化，对外代表了企业的形象。

诚信经营的企业才能百年传承，打造依法合规、诚信经营、治理完善的企业是企业文化的核心。

【课程收获】

Ø  认识责任的内涵

Ø  塑造负责的心态

Ø  提升责任意识

Ø  提升诚信的认识

Ø  提升职业诚信度

Ø  塑造爱岗敬业好员工

【课程时长】

1天

【课程对象】

全体职员

【课程形式】

理论讲授：深入浅出讲解理论，心理学融入当中，通俗易懂；

互动讨论：案例讨论，让学员充分分享自己的看法，吸百家所长；

游戏体验：有趣的游戏，里面蕴含着深层的道理，从游戏中体验感悟；

反思分享：反思是成人学习的最好方法。

【课程大纲】

第一章 什么是责任心？如何具有责任心？

第一节 责任“心”拷问

1. 你是在为谁工作？

马斯洛需求层次理论

三种职业态度

2. 如果临时安排你去做额外的事情，你的第一反应是什么？

3. 你是否有强烈的责任心？

头脑风暴

第二节 责任的内涵

1. 担当起某种职务和责任

2. 份内应该做的事情

3. 做不好份内事应该承担的过失

第三节 责任心的三个阶段

1. 事前阶段

2. 事中阶段

3. 事后阶段

第四节 责任心的五种行为

1. 维护公司形象

2. 主动积极找工作

3. 加倍努力勤奋不减

4. 节约成本意识

5. 像老板一样思考

第二章 诚信，是安身立命之本，是企业经营之道

第一节 什么是诚信

1. 诚信的定义

2. 诚信的名言

3. 诚信的准则

诚信度五个准则

戒欺准则

过而能改

信守承诺

诚信待人

言行一致

第二节 诚信行为

1. 说到做到

2. 一视同仁

3. 诚信维护

4. 企业诚信政策

第三章 什么是敬业度，如何提升员工敬业度？

第一节 什么是敬业度

4. 敬业度定义

敬业度三个维度

认同维度

发展维度

投入维度

5. 敬业度指标

八个驱动因素

工作挑战

工作环境

…………

6. 敬业度的三种表现

1)   乐意宣传

2)   乐意留下

3)   乐意投入

第二节 提升员工敬业度

1. 员工不敬业的表现

1)   拖延

2)   推诿

3)   无所谓

2. 员工不敬业的原因

1)   战略目标

2)   薪酬福利

3)   企业信誉

4)   沟通受阻

5)   发展空间

6)   任用外行

7)   自我实现

8)   办公环境

9)   行政制度

3. 提升员工敬业度的方法

1)   分析原因，找出方法（一个问题总会有三个方法来解决）

2)   分析竞争对手的人才优势，提升自身的人才管理方法