课程背景：
企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！
企业的很多管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，其结果往往事倍功半，劳而无功。
有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的角色和职责甚至都认识不清。本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计，主要针对企业储备主管、新任经理、及未经系统管理培训的现任部门中高层主管三类人群，学习内容涵盖了管理者角色认知、组织管理原则、问题分析、目标、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。授课讲师是著名企业的运营总监兼MTP内训师，使课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。
课程收益：
1、让管理者握系统的管理原理原则与管理技能；
2、让管理者转换角色，从而更好的发挥团队领导作用；
3、提升管理者素养和技能，推动团队绩效水平；
4、促进管理者掌握制定目标与完成任务的技巧；
5、了解组织沟通原理、思想和技能，提高管理沟通效率；
6、帮助管理者掌握授权委托技巧和日常工作教导技巧；
7、指导管理者重点掌握有效激励和启发员工的关键技能。
8、领导力提升和团队绩效提升
课程时间：12天 （6小时/天） 可根据客户需要和学员的层次调整。
授课对象：储备主管、新任主管或中高层管理者。
授课方式：
1、通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；
2、根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；
3、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员消化吸收。
4、课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。
课程模型：
课程大纲：
篇章与课时 | 内容大纲 | ||||||
第 一 篇 | 管 理 角 色 与 原 则 | 第一章 管理的角色认知与 价值塑造 1天 | 1、管理人员的角色认知与职责 2、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么 4、管理者的个性要求与EQ 5、组织的形成 6、指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等 | ||||
第 二 篇 | 工 作 管 理 | 第二章 目标管理 1天 | 1、目标设定的五大原则 (SMART)及思考方向 2、提高业绩型和开发能力型的目标管理 3、如何确保目标的执行过程 4、目标跟踪检查要遵循的6个原则 5、目标分解 | ||||
第三章计划与执行 1天
| 1、制定有效计划的步骤及流程 2、计划管理的过程 3、制订计划的工具 4、计划的实施与跟进 5、案例：部门工作计划的制订与管理 | ||||||
第四章 问题解决与改善 1天 | 1、问题分析与解决的系统思维法 2、【物】的问题解决思维方法－PDCA 3、工作改善的四阶段法 4、案例：工作流程的改善 | ||||||
|
|
第五章 命令与工作分配 0.5天 | 1、什么是命令 2、分配工作时考虑的因素及原则 3、命令的原则 4、案例：张主管如何给不同个性和能力的部属下命令 | ||||
第六章 控制与协调 0．5天 | 1、控制的原则和五种控制的方法 2、企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具） 3、思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好 4、协调的（准备、进行、结论）三个阶段 5、协调准备的9要点 6、协调进行的3要素 7、结论阶段的5点要求 8、协调的5种方法 | ||||||
第七章 部属授权 1天 | 1、有效授权的6步骤 3、授权不足或授权太多各有什么危害 4、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题 | ||||||
第八章 部属培育与指导 1天 | 1、掌握培育的要点 2、工作指导的步骤 3、OJT运用的具体方法 4、基于胜任素质的能力需求分析与培育 5、案例：世界500强企业胜任素质的能力需求分析与 培育体系 | ||||||
1天 | 1、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜） 2、回馈时需注意的事项 3、我们如何说服对方，进而改变对方的行为 4、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用 5、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界 | ||||||
第十章 管理者的高效的激励 1天 | 1、员工激励技巧十二招 2、视频案例：经理人的一分钟激励技巧 3、负激励对部属的利弊 4、案例：海尔的激励机制 5、激励的五种力量 6、一般管理者常犯的5种错误激励 | ||||||
第 四 篇 | 领 导 力 发 挥 | 第十一章 权变式的领导 1天 | 1、如何针对四类员工采取不同的领导风格 2、管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你 3、情境领导模式 告知式推销式S2\参与式S3\授权式S4 4、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效 5、领导工具：告知、推销、参与、授权的运用方法 | ||||
第十二章 团队建设与 冲突管理 2天 | 1、团队的建立与发展 2、高绩效团队的特征及管理中的问题 3、冲突的产生及管理方法技巧 4、解决问题的思维模式 6、案例:某企业的冲突管理 7、游戏：风火轮”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成） | ||||||
Q&A |
| 现场提问与交流 | 师生互动：学员与培训师交流工作中存在的问题 | ||||
