《QBQ问题分析与解决》

课程特色

聚焦于问题背后的问题，用QBQ的方法聚焦真实难题，揭示表象下的根源，用引导技术对问题及问题进行两次发散和收敛，聚焦于教会学员分析方法和实际工作问题分析解决

讲师带领实际问题示范，学员针对团队实际问题研讨

教会学员基本团队共创工具，如卡片式头脑风暴、团队共创、二维矩阵、世界咖啡等。

针对实际问题课堂形成绩效提升行动计划，促进绩效行为改善

课程对象

需要群策群力 ，分析与解决实际组织难题的管理者

课程时长  2天，可根据企业需求定制1天版。

课程大纲：

一、破冰团建   视觉探索

二、课程目标及日程        

1. 学习期望收集

三、什么是绩效问题？           

1. 问题的定义

2. 问题所带来的价值： L≥C、行动所解决的问题（人、事、关系）

3. QBQ方法讲解

4.绩效问题分析与解决四步骤——--驱动力模型

四、步骤之一：澄清实际问题            

1.  提问的价值

1.1提问的艺术

1.2POQ—提问风暴

1.3问题提出与重构（5WHY、聚焦思维、流程化思维）

2. 问题目标设定 （SMART原则）

2.1实际研讨：                   

2.2设定小组提升目标

五、步骤之二：障碍分析            

1.钻石模型

2.团队列名法—工具学习与演练

3.二维聚焦矩阵收敛影响绩效关键原因

六、步骤之三：创新方案            

1.本组团队共创方案

2.世界咖啡共创方案

3.FOCUS二维矩阵收敛

4.方案评估与优化

七、步骤之四：行动计划           

1.行动计划表讲解

2行动计划制定

3.城镇会议淬炼行动计划   

八、反思总结

1、优化行动计划

2、ORID总结反思