基于人才发展的培训体系建设实战

【课程大纲】
1. 培训体系建设的关键点
 为什么要做培训？
 培训体系建设的关键点
 01清楚定义培训可以解决和不可以解决的问题
 02以改变行为、建立良好工作习惯为出发点设计培训目标
 03根据需求有效设计培训内容
 04解决“谁来讲”的问题
 05提升业务部门经理的教练技能
 06有效组织培训班
 设计培训体系的四个步骤
2. 课程体系规划与建设
 评估你的工作环境
 评估你的培训环境
 根据职务体系规划培训
 实战：根据职务体系设计课程库
 实例：管理人员培训阶梯
 精准的培训课程设计：建立任职资格体系
 范例：HW公司根据任职资格设计的培训课程
 实例：某公司针对销售人员设置的系列课程
 实例：某公司针对客服人员设置的系列课程
 组织学习体系
3. 课程开发与讲师管理
 课程开发流程
 课程设计的内容和逻辑
 课程开发成果
 步骤1：划分课程模块
 步骤2：设定课程目标
 步骤3：调查培训需求（单个项目）
 步骤4：设计课程大纲
 步骤5：设计讲义、教材
 步骤6：设计教学脚本
 步骤7：试讲及评审
 内部讲师队伍的建立
 阶段一：内部讲师选拔
 优秀讲师的胜任能力模型
 讲师个人素质和业务能力要求
 内部讲师选拔方法
 内部讲师选拔流程
 阶段二：TTT培训
 TTT培训内容
 典型教学方式训练
 有效的学习
 教学方式的组合与搭配
 内训师的认证
 内部讲师的激励
 内部讲师如何支付报酬
 内训师的评比与晋级路径
 选择内部培训与外部培训
 外派培训管理
4. 根据公司战略制定年度培训计划
 制定培训策略
 制定培训计划的三个误区
 培训需求分析
 个人技能
 绩效评估分析
 培训需求的来源
 主管访谈
 问卷调查
 文件资料收集
 年度培训计划的四个内容
 年度培训计划模板
 提高年度培训计划执行效果的3个方法
 培训预算的6个科目
 实例：某企业干部选拔案例
5. 培训项目实施及效果评估
 培训全过程控制
 与业务部门一同策划培训班
 采购外部课程的六个步骤
 授课前准备
 协助讲师做好授课前准备
 设计培训过程支持表单
 准备培训场地及设备
 组织实施培训班的4个步骤
 如何衡量学习收获
 培训效果评估四个层面
 培训评估的四个关键问题
 培训ROI
 特殊情况的评估
 影响培训效果转化的因素
 确保培训转化的方法
 将培训转化为行动