课程背景:
年度经营计划,就是企业的一张战略地图。
如果说从上海到纽约需要一张“飞行地图”,那么企业战略地图就是把企业战略转化为可以考核的全套KPI的途径,同时保证如何通过发展计划得以有效实施。员工总认为企业战略在领导那里,其实企业战略遍布公司方方面面。比如:《麦当劳手册》的细节处理是否与战略相关?迪斯尼的精美动画与梦想是否体现企业战略?丰田公司的7个零极限也是战略的要求、沃尔玛的“视纸如命”分析同样是企业战略的员工层表现、屈臣氏的收银台细节管理也是企业战略的窗口。每个员工的绩效考核点都有一颗企业战略的小太阳,战略地图让全员都能从中找到自己的位置。
课程对象:中高管理层
课程收益:
² 掌握绘制本企业战略地图的方法
² 掌握战略地图的流程步骤
² 掌握制定员工考核KPI的比例分配
² 掌握确定价值提升的时间表格制作法
课程时间:
2天,每天6小时
课程大纲:
模块一:企业战略与顶层设计
1、 关于顶层设计
² 鱼与熊掌可以兼得
² 三井集团的顶层设计
2、 企业战略的高处与低处
² 领导心中的数据与员工的考核表
² 演练:本公司的企业战略提炼法(分组)
3、 六种驱动与冠军企业
² 六驱系统“统驭之道”
² 冠军企业与5433模型
模块二:战略地图与年度经营目标
1、 战略地图的核心内容
a) 绘制六法
b) 化无形资产为有形成果
2、 年度经营目标:企业考核KPI体系
a) KPI的数量与分配比例
b) 三套工具:企业级目标KPI、部门级目标KPI、员工级目标KPI
3、 可量化与不可量化的经营目标
a) 演练:本公司可量化的KPI(模板)
b) 演练:本公司不可量化的目标KPI如何提炼(模板)
模块三:财务目标与计划
1、 生产率战略
c) 改善成本结构的方法:曾经的诺吉亚
d) 提高资产利用率:丰田的7个零极限
2、 增长战略
e) 增加收入的机会
f) 提高客户价值
3、 案例分享与操作
g) 航空公司的方案
h) 无领导小组:我公司的财务指标
模块四:客户目标与计划
1、 价格与质量
i) 天价与低价的客户群体:星巴克卖什么
j) 产品质量与人品质量:回到三鹿奶粉
2、 功能与服务
k) 产品:四品开发与五品集群
l) 服务:红海里的蓝色航线
3、 案例分享与操作
m) 地久天长婚纱摄影的成长之路
n) 开放空间:画出自己企业的三条线
模块五:流程目标与计划
1、 运营管理与客户管理流程
o) 供应链与风险管理
p) 选定客户群并创造长期客户价值
2、 创新流程与法规/社会流程
q) 机会识别与“100分的失败者”
r) 雇主品牌与招聘难
3、 案例分享与操作
s) 顺风快递的接单流程
t) 团队共建:自己企业的流程改善
模块六:员工学习与成长层面目标与计划
1、 人力资本
u) 人工成本与人力资本
v) 人力资源开发:把普通员工变成卓越员工
2、 信息资本
w) 员工职业生涯规划
x) 华为风景线:前瞻性的人力资源建设
3、 组织资本
y) 六维领导力模型与企业文化的DNA
4D欣赏式探询:领导者性格匹配与绩效呈现