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销售人员的目标管理与绩效考核

发布时间:2022-02-23 admin

对于企业组织最根本的构成单位,岗位的管理,是一项非常细化的工作,对于企业来说,怎样导入目标管理法?怎样将企业的目标层层分解到每一个具体的岗位上?怎样衡量具体岗位的价值?怎样确定具体岗位的工作绩效?怎样为岗位工作绩效计价?都是现实管理中存在的难题,而要想解决些难题,就必须把岗位、目标与绩效结合起来,形成岗位、目标、绩效三位一体的精细化管理。

本课程将以岗位精细化管理为基础,从操作、价值的角度告诉你岗位、目标、绩效三位一体的绩效管理体系,形成一个个针对具体岗位的精细化绩效考核模板,从而帮助企业解决长期存在绩效管理难题。

课程提纲:

1.关于绩效考核

☆企业竞争年代管理观念的转变

☆企业经营的绩效观点

☆绩效考核在人力资源管理体系中的地位

☆绩效管理的演进

☆绩效考核与绩效管理之区别与关系

2.企业导入目标管理之目的与问题

☆什么是目标管理?

☆企业导入目标管理之目的

☆目标管理与公司整体制度之关连

☆分析:推动目标管理的困难点在那里?

3.目标管理与绩效考核

☆以岗位价值为基础的精细化管理

☆基于岗位进行的目标与绩效管理

☆既互为保障、相互交叉,又各成体系

4.绩效管理展开的六大步骤

☆Step1设定目标

☆Step2订定衡量基准

☆Step3计划行动方案

☆Step4绩效考核

☆Step5 绩效面谈

☆Step6 绩效改善

5.步骤一:设定目标

☆目标设定的思考出发点

☆设定目标的途径

☆设定目标的SMART原则

目标设定的数量原则

目标的分解:自上而下、时间、空间

目标设定和分解的12个步骤

目标设定后的改变原则

目标管理中的软指标体系的设定和量化技巧

目标管理中的常见问题及解决方法

6.步骤二:订定衡量基准

☆目标设定的简单公式

☆什么是KPI(主要绩效指针)

☆如何订定KPI数值

☆订定衡量之方法

☆KPI订定时之问题与对策

7.步骤三:计划行动方案

☆有效计划的技巧

☆如何拟定行动方案

☆如何规划可用资源

☆评估计划的可行性

☆计划行动方案常见的问题与对策

8.步骤四:绩效考核

☆绩效考核三层面

☆绩效考核之流程

☆绩效考核之步骤

☆绩效考核常用的方法

☆绩效考核常见的偏差

9.步骤五:绩效面谈

☆绩效面谈之流程

☆绩效面谈前之准备

☆良好绩效面谈之提示

☆绩效面谈的技巧

☆绩效面谈常见的问题探讨

10.步骤六:绩效改善

☆分析工作绩效不善之原因

☆改善绩效的六个方法

☆订出个人发展计划(IDP)

☆绩效改善的策略

☆塑造绩效导向的组织文化

11.绩效考核结果的其他应用

☆在招聘中的应用

☆在培训中的应用