本课程已先后在中铁十八局、中铁二十二局、上海电气、武汉金宇等数家客户多次讲授，行业针对性强，课程内容成熟，结合培训企业实例紧密，受到企业学员欢迎和领导的高度评价。
档案是企业经营、管理的记录，具有重要的参考利用价值。尤其在审计审查工作日益加强的形势下，档案的规范程度极大影响审计审查结果。
企业档案工作普遍相对滞后，工作人员没有接受系统培训，工作规范化程度较低，管理的档案存在“散乱、缺失、难查”三种通病。
一、课程目标
1.理解档案管理工作的基本要求
2.掌握档案管理的主要内容
3.掌握收集、整理档案的基本方法
4.掌握档案日常管理工作的基本要求
5.掌握档案利用工作的基本内容与方法
二、授课对象
1.各类助理与秘书、行政人员、档案管理员
2.各类组织机构的经理办、董事会、办公室、秘书处等办公机构负责人
3.企业各业务部门领导、主管、负责人
4.企业中层职能部门领导、主管、负责人
三、学情分析
学员业务能力高、文化水平高、综合素质高，具备一定的档案管理经验。
主要不足有以下几个方面：
1.对档案管理工作的重要意义认识不足，能力存在“短板”，规范化意识不到位。
2.缺乏系统学习，对档案管理知识体系了解不多，工作中存在“想当然”自以为是的现象。接触不规范的档案，易受误导。
3.审查下级机构档案工作时，发现问题却难以说清问题，甚至不能发现问题，无法有效指导下属。
4.不熟悉档案工作各个环节的操作要点。
四、培训理念
1.举一反三，由点及面：以对高发问题、难点问题、典型问题的讲解、剖析入手，拓展构建公文处理与档案管理知识的完整体系。
2.注重实战，指导实践：密切结合行业、企业、学员的案例，将知识融合在案例之中。
五、培训方式
1.模拟操作为主，理论讲授为辅：根据知识体系与技能体系开发成套的模拟文档，每套文档包括了档案管理工作中的典型操作要点。学员分组，每组4人左右，每组1套文档。边讲边做，实践操作过程中掌握技能要点。
2.现场指导：模拟操作与授课结束后，到客户的档案室实地指导。主要针对档案分类体系、组件（组卷）情况、归档目录、利用工作流程、文档电子化管理等方面进行现场指导和点评。
六、培训时间
0.5天，共计3学时
七、授课内容
（特别提示：本课程不包括人事档案、财会档案、建筑项目档案、合同档案、客户档案等专门类型的档案）
第一部分 文档工作基础知识
（一）企业档案管理工作的常见困境及其成因
（二）文档生命全周期
1.公文：档案的“前世”（公文的定义、类型）
2.整理归档：从公文向档案的转化
3.档案：公文生命的延续
（三）公文处理工作的主要内容
1.拟制：起草、审核、签发
2.办理：收文办理、发文办理
3.管理：机构、保密、传递
（四）档案管理工作的主要任务
1.收集、整理
2.鉴定、保管、统计
3.检索、利用
第二部分 强化档案收集与整理
（一）“实体—逻辑”：理解档案管理的两条线
（二）实体线：文书收集、整理与归档
1.收集范围
2.收集渠道
3.收集方法
4.归档的“件”“套”“盒”
5.归档文书整理、装订、编页
（三）逻辑线：档案分类、编号、编制目录（编目）
1.档案分类方案
2.档案编号：档号及其基本要求、构成要素与编制方法
3.归档章的位置、内容与填写
4.编目的基本要求、目录的构成要素与编制方法
（四）“实体—逻辑”双线对应：装盒、排架
1.档案盒填写方法
2.备考表编制方法
3.排架的基本方法与注意事项
第三部分 档案室基础建设要点
1.规范的档案室符合什么标准？
2.档案室应该在哪里选址？
3.档案室功能区如何划分？
4.档案室应当有哪些装备？
5.档案室应该如何布置？
6.档案室的制度建设
7.档案室日常管理注意事项
第四部分 档案利用
1.怎样找到档案——档案检索工具及方法
2.借阅与复制档案要求
3.怎样提供咨询服务、证明服务？
4.让历史启迪未来——档案展览
6.从档案中挖掘宝藏——档案编研
