课程背景：
“人”在达成目标，创造价值的过程中，潜藏着无限可能性，但在管理上也有可能成为障碍。因此管理上最困难的也是“人”。组织的工作是通过“人”来进行的，希望管理者能够遵循“人的行动“的原理、原则，在此基础上进行管理。由于每个人行动的动机或原因大多来自需求，所有很有必要关注人的需求、刺激与行动之间的关联。那么管理者：
★如何理解人的需求？
★如何针对不同行为的部属进行激励？
★如何通过有效的方法唤起人的需求？
★如何对人的需求进行有效的刺激？
★如何按科学的方法激励部属达成目标？
本课程基于以上问题的解决，为企业管理人员量身订做，从部属促动与激励的角度为企业管理者提供切实可行的整体解决方案。
课程收益：
★掌握了解人的需求的方法；
★掌握唤起人的需求的方法；
★掌握刺激部属需求的方法；
★ 掌握有效激励部属的方法。
理论＆工具：
☆ 人行动的三层面
☆需求层次模型
☆DISC行为矩阵
☆行动的图示
☆激励的方法
课程时间：1天，6小时/天
授课对象： 中基层管理者/一线团队经理/新任管理者
授课方式：讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%
课程大纲
第一讲：需求的掌握
视频演示： 绩效考评
一、需求的理解
1．需求的引发
2．需求的原因
问题研讨： 人为什么而工作？
二、需求的种类
引发思考：员工的需求一样吗？
理论模型：需求层次
1．生理的需求
2．安全的需求
3．社交的需求
4．自尊的需求
5．价值的需求
案例分析：生活面面观
三、需求的掌握
视频演示： 人的需求
1．观察行动
2．直接沟通
3．侧面求证
实操演练：你为什么来学习
问题：为什么需要掌握人的需求？
研讨：如何在实际工作中掌握部属的需求？
第二讲：需求的刺激
视频演示： 如此激励
一、刺激的价值
1．需求与刺激
2．刺激的方式
实操演练： 赞美他人的练习
二、差异化刺激
案例演示： 打鸟的故事
1．人皆有人格
2．个性的不同
3．行为的判断
实操演练： 性格判断的练习
三、需求的唤起
引发思考：为什么来上课？
1．增加正面刺激
2．减少负面刺激
案例分析：不过如此
问题：为什么要因人而异的刺激？
研讨：如何有效实施不同个性的刺激？
第三讲：行动的激励
案例演示：李科长的管理
一、行动与刺激
1．行动的原因
2．行动的刺激
案例分析：科长的方法
二、行动的图示
案例演示：李科长的管理2
1．需求
2．刺激
3．行动
4．目标
实操演练：一个任务
三、刺激的方法
视频案例：管理者
1．告之情况
2．提供反馈
3．给予认可
4．倾听建议
5．鼓励参与
6．进行授权
实操演练：激励的分析
问题：为什么要分析行动背后的需求？
研讨：如何为达成目标实施有效的激励？
课后延伸
1．课后测试题（针对课堂学习内容要点的测评练习）
2．课后实践跟踪表（针对重点内容的课后实践指导练习）
3．课后学习成果复盘（综合课堂+实践总结+转化应用的行动计划）
