课程背景：
经验显示，市场自己会说话，市场永远是对的，凡是轻视市场能力的人，终究会吃亏的！现代市场研究已经不是一般人所想象的使用一张问卷，询问消费者的感受与态度，进行一些数学统计分析。从某种意义上说，市场研究已经成为现代营销的基本组成部分之一，无论是广告/销售/人事/生产，无论是消费品/工业品/服务，几乎所有行业都将市场研究作为生存与发展的基本工具之一。
课程收益：
l 了解市场调研的基本的原理，从而知道调研的侧重点与实施过程的节点控制
l 学习市场调研方法以及掌握市场调研相关模型，并能够结合工作进行调研实施
l 学习市场调研的分析方法，从而为组织做出正确的决策提供科学依据
培训对象：市场部人员
授课方式：讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、现场演练等，可根据学员的学习风格来做相应的调整；
课程时长：0.5天，3小时
第一讲：市场调研的概念与方法
一、市场调研概念与意义
1. 基础概念
2. 市场调研涉及的范围
3. 市场调研涉及的管理决策点
4. 市场调研的使命
5. 市场调研的价值分析
6. 市场调研的特点
7. 市场调研的作用
二、市场研究的方法
1. 市场研究系统的分类
2. 市场研究的基础理论
3. 市场研究的四个基本问题
4. 研究价值分析
5. 数字与决策
6. 模糊与精确
7. 市场决策原则
8. 市场调研准备
9. 调研立项原则
第二讲：市场调研与分析的六大实操步骤
一、市场研究六大关键步骤
1．界定问题，明确调研目的
l 界定问题的步骤
l 问题界定图
l 问题界定长常用格式
l 影响问题界定的因素
l 调研目的
2．确定模型及研究方法，输出信息列表
l 常用5类模型的介绍与应用
l 整体研究6阶段
l 定向研究A（态度）D（渠道）P（产品）模型分析
3．设计数据收集
l 数据收集方法（定性调研、定量调研）
l 数据抽样方法
4．执行调研
l 一般性调研方法
l 问卷设计及数据收集
l 设计问卷的步骤
l 问卷设计要点
l 提高访问准确度的方法
5．分析数据，生成报告
l 分析数据的原则
l 数据分析方法
l 统计分析数据方法
l 分析水品层次
l 数据分析步骤
l 常用分析工具
l 生成研究报告
6．维护与管理数据
市场研究常见的10个问题
