课程背景
每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“真诚为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。
当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。
所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着学习地图定位的作用。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分，建立相关职位的“学习地图”，从而促进“相关职位的发展”，以便为企业做出卓越的贡献。
课程收益
1、 掌握职位卓越背后的思维逻辑；
2、 掌握胜任力模型建立的方法与系统的框架体系；
--- 掌握哪些是职位的关键行为事件；
--- 职位关键行为事件和胜任能力的剖析；
--- 胜任力素质地图构建+能力素质的定义与分级描述；
--- 关键行为事件地图构建+专业技能定义与分级描述；
--- 建立相关职位完成的学习地图框架；
3、 了解怎样应用胜任力学习地图，在进行自我提升与训练；
4、 了解胜任力素质模型和专业技能学习地图，对于职位管理的引导作用；
5、 对照自己，进行相关的工作改进。
课程对象
某一类职位族、人力资源部门人员
课程时长 0.5天（3小时）
课程大纲
课程纲要 | 训练导出绩效 |
1、胜任力素质+关键行为提炼方法 Ø职位能力管理的底层逻辑与胜任力素质 Ø胜任力素质的怎样进行提炼 Ø胜任能力Vs关键行为事件，他们之间的联系与区别 Ø案例学习：提炼职位胜任能力素质工具表 Ø实际操作：个人与群体决策（各胜任力素质的排序） | 胜任力素质提炼工具表 德尔菲决策工具 |
2、胜任力素质和关键行为事件的模型建构 Ø胜任力素质的分类与区分 Ø由内而外，由基础向深入发展 Ø案例研讨：胜任力模型图怎样建立MAPPING Ø实际操作：设计相关职位的胜任力地图 | 某类职位的胜任力模型图 某类职位关键行为模型图 |
3、胜任力素质+关键行为的定义和分级描述 Ø如何来定义职位的某项胜任力素质+关键行为 Ø模糊的语言Vs行为表现语言 Ø初级、中级、中高级、高级各代表什么意思 Ø描述中的问题：是行为表现还是思想表现 Ø是具体关键行为描述Vs整体能力表现行为描述 | 胜任力素质的定义与分级工具 关键行为的定义与分级工具 |
4、如何应用胜任力素质模型进行任职发展 Ø员工及干部在企业中怎样发展 Ø胜任力与员工“专家级的表现” Ø案例学习：怎样建立评估小组，给关键职位打分 Ø员工能力表现Vs职位通道发展的关系 Ø实际操作：进行相关职位胜任能力的评估 | 关键员工或干部 胜任力素质+关键行为描述评分 员工职业发展通道说明 |
