课程背景：
汽车市场面对前所未有的巨大变革和挑战，内有传统竞争对手的围追堵截，外有互联网跨界打击的无孔不入，传统汽车厂家如何利用新能源汽车这一风口适应和融入全新商业时代？
本课程基于汽车研发技术人员所面对的对市场和消费者需求认知的种种盲点，借助最新的研究成果，帮助学员从营销、售后及推广等多方面的变化入手，结合全新商业思维、客户购买决策引导等实战技能，全面提升汽车行业经销商经营者的市场竞争力！
课程目标：
商业思维拓展
1. 汽车市场的机遇与挑战
2. 新时代客户需求与应对
营销思维与技能
1. 创意感官营销
2. 营销一体化
3. 顾客购买决策引导技巧
案例分享
1. 蔚来
2. 特斯拉
课程时间：1天 6小时/天
课程对象：汽车研发技术人员
课程特点：
l 案例教学，直观直接直白
l 对工作有帮助，学会就能用
l 前沿科学，有高度有深度
课程大纲
Part1道-新商业时代汽车市场环境思维与认知
一、新商业时代市场营销核心逻辑及对汽车行业的影响
1. 案例：丰田MONET/从蔚来汽车的销售及售后模式看互联网造成的特点
2. 从特斯拉探寻传统行业市场营销全新商业变革
二、“一心三用”的全新商业逻辑
1. 核心动力－数据驱动
2. 重识商业三要素－“人”“货”“场”
2.1货：产品思维转型
l 从经营商品到经营客户的转变
l 从“货场人”到“人货场”
l 从“需要”到“想要”
2.2场
l 新商业时代销售场景变革
2.3人
l 传统企业转型从懂得客户开始
l 从“人找商品”到“商品找人”
第二讲 新时代消费者行为特点分析
1. 千禧一代/Z一代/00后
1) 高端品牌入门车型热销的原因
2) 奢侈品的年轻化及社会认同消费的兴起
2. 如何利用新消费者行为变化开发和满足年轻客户群体
第三讲 经典营销理论及工具
一、4P、4C
1. 什么是4P、4C
2. “4P理论” VS “4C理论”
2.1产品（Product）和营销（Promotion）、渠道（Place）之间的连接者
3. 渠道漏斗公式
3.1把客户做多
3.2让客户多买
3.3让客户多来
二、自我认知
1. 如何利用SWOT分析自身优劣势
1.1现场演练
Part2术-行业成功营销案例解析
第一讲 特斯拉为什么那么值钱
一、特斯拉和通用的区别
1. 如何理解7万台/年比1000万台/年的价值之争
二、生产
1. OEM与全产业链之争
三、运营
1. 数据获取与利用
四、销售场景
1. 与内衣店做邻居的汽车销售模式
第二讲 蔚来汽车的售后模式创新
一、现象
1. 蔚来汽车与传统汽车售后模式的差异
二、理论依据
1. 波士顿咨询集团调研报告
三、影响
1. 如何应对变化-建立连接
Part3法-营销思维与技能提升
第一讲 营销能力提升
一、营销一体化
1. 产品生产是能，营销、渠道把是能转化为动能
2. 案例：美宝莲唇膏、“半瓶水”矿泉水、名创优品等
二、客户运营
1. 客户服务思维及服务技巧
1.1获取客户的终生价值
1.2数据管理能力
1.3销售结束才是和客户建立关系的开始
2. 鼓励客户分享介绍的技巧
3. 客户生命周期和不同阶段的应对策略
3.1 RFM模型
3.2应对方法
4. 什么是流量
5. 什么是私域流量和公域流量
6. 如何打造和利用私域流量
第二讲 消费者行为决策引导技巧
一、对比效应-如何让你的产品显得更优秀
1. 对比效应及商业应用
2. 锚定效应的商业应用-价格策略
3. 锚定效应的商业应用-营销策略
二、折中效应-如何让客户更容易接受高端产品
1. 什么是折中效应
2. 在价格策略中的应用
3. 价格策略之外的应用
1） 案例：捷豹XJL的产品策略
总结
