课程背景：
为什么畅销世界的管理类书籍，没有一本是中国的？我们遗憾的错过了上世纪初和上世纪50年代第一次和第二次管理革命，我们与西方标杆企业最大的差距就是企业基层管理人员的差距，在企业里，对一线员工影响最大的就是基层管理者，也是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升基层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，基层管理人员大多没有经过专业的管理技能训练，有些从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验。本沙盘课程结合中国企业基层管理者现状，结合了TWI、教练技术、性格分析等高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，让参训学员面对随机事件进行讨论思考决策，选择最优路径，通过试错让基层管理者意识到管理的误区和盲点，将士气、关系、业绩三要素贯穿始终，从而形成一套行之有效的成熟沙盘课程。在企业界享受良好的口碑。
课程目标：
● 基层管理者五种习惯行为的形成过程，形成自己的独特的领导力
● 掌握培育、辅导下属的能力，让团队人尽其才，充分发挥团队资源；
● 学会组织管理、团队建设，提高目标执行等管理能力，从而提高团队整体效率；
● 实现向一名优秀管理者的过渡，认识优秀管理者的角色定位，对照标准找差距；
● 提升协调沟通能力，拥有权力之外的影响力，有效激发团队，支持公司实现整体目标。
课程特色：
1.独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。
2.根据基层管理者的五个模块设计若干棘手的关键事件，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。基于管理者资源和精力的限制，促使团队你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：管理者（6个小组）
课程方式：理论讲授&案例分享（35%）+小组讨论分享点评（30%）+沙盘推演（35%）
课程模型：
课程大纲
第一讲：初步了解沙盘
一、了解沙盘及其学习原理
1.成人学习&学习的限制
2.练习的重要性
3.满意度和敬业度
4.士气、关系、业绩
二、了解沙盘操作方式及规则
三、团队目标的重要性
沙盘演练初体验——随机事件
案例情境
小组分角色研讨、决策、分享
根据所选项对人物角色进行升级
讨论：回顾规则与决策，做出下面5轮应对策略
第二讲：基层管理者素养——角色认知
沙盘演练第二轮——体验基层的角色、作用和责任
随机事件：案例情境
小组分角色研讨、决策、分享
根据所选项对人物角色进行升级
知识点讲解
导入：何谓“进入公司，离开领导？”
一、缺乏角色认知的基层管理者表现具体分析
二、基层管理者的五大职能
三、基层管理者的新理念——服务型领导
测试：你在团队里的角色
讨论：基层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
练习：明确自我角色定位
第三讲：基层管理者素养——沟通管理（一团和气或简单粗暴）
沙盘演练第三轮——体验沟通管理
随机事件：案例情境
小组分角色研讨、决策、分享
根据所选项对人物角色进行升级
知识点讲解
一、惧怕冲突&拥抱冲突团队表现分析
二、鼓励和促进积极沟通的方式
三、有效反馈和沟通策略
四、正确的编码和解码
五、对上对下沟通要点
六、协调——面对冲突，协调关系，有效解决
七、不同性格的沟通技巧
工具：沟通四象限、提问式沟通法
练习：建立沟通的渠道
第四讲：基层管理者素养——在岗辅导
沙盘演练第四轮——体验辅导下属
随机事件：案例情境
小组分角色研讨、决策、分享
根据所选项对人物角色进行升级
知识点讲解
一、缺乏承诺&全力投入的团队成员表现具体分析
二、辅导员工的方法探讨和练习
三、3种方式培养的关键点
四、工作中教导的六个时机
OJT（岗上培养）/OffJT（集中培训）/SD（自我启发）
练习：岗上指导的五个步骤
工具：员工辅导的四象限
第五讲：基层管理者素养——执行管理（低标准）
沙盘演练第四轮——体验结果导向
随机事件：案例情境
小组分角色研讨、决策、分享
根据所选项对人物角色进行升级
知识点讲解
一、逃避责任与执行力低下的团队成员表现具体分析
二、激发投入的方法探讨和练习
三、逃避责任与承担责任的团队行为表现
四、责任归属的做法
五、忽视结果与关注结果的团队行为表现
六、结果三原则与两要素
工具：4R执行力、YCYA执行工具、责任锁定问话
练习：设定议事规则
第六讲：基层管理者素养——有效激励
沙盘演练第四轮——体验有效激励
随机事件：案例情境
小组分角色研讨、决策、分享
根据所选项对人物角色进行升级
知识点讲解
导入：员工士气低落的原因
一、不重视团队目标&重视目标的团队表现具体分析
二、思考和探讨激励团队成员重视团队目标的方法与实践
三、员工激励——打造自动自发的高意愿团队
四、有效且不用花费金钱的激励技巧
五、激励的误区及纠正
六、激励的侧重点
工具：情景激励四象限
练习：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
成果：经验分享牌——撰写下一步计划，如何形成基层领导力的行为。
结语——基层管理者持续改善篇
1. 两个坚持：坚持学以致用与学以致变
2. 不确定的时代下做一个优秀的基层管理者
课程总结、颁奖、合影
