从经营角度看人力资源管理

课程背景

国际顶尖人力资源管理大师戴维∙尤里奇在《高效的HR》专著中指出：卓越的人力资源管理应该是始于业务，终于业务。换句话说，人力资源应该助力企业业务成功。他发现，很多人力资源专业人员在谈到人力资源“业务”时，总是把“业务”等同于“HR业务”，而非对于业务的支持。真正的“业务”应该是能给企业带来独特竞争优势的战略。

尤里奇先生的这个“洞见”很是贴合很多企业家对于人力资源部门的意见：人力资源部门不懂业务，没有从促进经营的角度来思考和开展人力资源工作，甚至很多人力资源部门看不懂企业财务报表，不了解企业的经营状况与现实挑战，同时也难以与业务部门领导进行高品质的对话与沟通。在这种情况下，人力资源的措施偏于“专业性”与“战术性”，难以提升人力资源部门在公司的地位与话语权。

本课程从企业经营角度看人力资源管理，帮助企业人力资源部门提高经营意识，从真正的业务出发，开展卓有成效的人力资源管理工作。

课程收益

1.阐释能有效服务于企业经营目标和战略的人力资源战略。

2.列举企业经营管理者所关注的关键财务指标，透过对经营数据的分析找到经营管理的问题，指导人力资源的工作重点。

3.理解人力资源管理如何通过员工为企业创造价值，以及相关措施与企业长期绩效间的内在联系和影响机制。

4.理解企业战略风格，制定与之匹配的人力资源管理政策、制度与流程，促进企业战略与业务取得成功。

学员对象：人力资源部门专业人员

课程时间：0.5天，6小时/天

授课方式：小组讨论分享+个人演练+点评

课程大纲

导入：

一、何谓卓越的人力资源战略   

二、通过人力资源管理提升公司业绩的战略模型

三、企业投资者如何衡量企业成功

第一讲：理解企业经营绩效关键指标

一、企业的经济效益——资产回报率

1.什么是资产回报率

2.看懂三种财务报表

3.人力资源管理促进提高企业资产回报率

二、如何看待与衡量企业的成长

1.企业经营者为什么追求成长

2.企业增长的五种策略

3.人力资源管理促进提高企业的增长策略

三、企业健康运作的保障+现金流

1.现金流是企业健康运作的保障

2.什么是现金流

3.人力资源管理促进现金流管理

四、案例：某企业集团经营法则

第二讲：发挥人力资源管理者的影响力

一、以对方的视角看世界

二、如何建立和提升可信度

1.通过结果交付赢得信任

2.影响他人并建立关系

3.提高自我认知

4.加强HR的专业性

第三讲：通过员工创造价值

一、提高员工敬业度

1.什么是员工敬业度

2.提高员工敬业度的关键驱动因素

3.员工敬业度调查：翰威特&盖洛普Q12

二、通过员工创造价值的衡量指标

1.最佳雇主的做法与理念

2.关键的衡量与评估指标

第四讲：人力资源管理匹配公司战略

一、认知三种经典的公司竞争战略

1.运营卓越

2.产品领先

3.客户亲密

二、不同战略所依赖的组织能力

1.运营卓越：始终如一

2.产品领先：持续创新

3.客户亲密：构建深层次的客户关系

三、人力资源管理支撑公司战略实施

1.工作环境设计匹配公司的战略风格

2.员工能力匹配公司的战略风格

3.组织设计与管控匹配业务类型与发展阶段