课程简介
² 授课讲师：柳老师
² 标准课时：12课时/2天
² 授课特点：互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等。
² 培训日程：
第一部分 产品管理和新产品开发创新 | 第二部分 产品盈利模式和服务营销创新 | |
上午 | 一、创新的成功模式 二、创造性工作的模式和流程 | 五、商业模式创新 六、移动互联时代的产品盈利模式 |
下午 | 三、产品管理创新 四、新产品开发创新 | 七、市场和客户开发创新 八、服务营销和促销创新 |
课程大纲
第一部分 产品管理和新产品开发创新
主题一. 创新的成功模式
1、创新的成功模式
2、创新过程模型
3、打破传统思维束缚
4、重构突破性思维模式
─ 个体思考模式
─ 团队创新方式和规则
主题二. 创造性工作的思维模式和流程
1、创新思维管理应用的三大层面
2、复杂问题决策模型
3、创造性工作必备的四大思维
─ 系统思维
─ 本质思维
─ 传统思维
─ 创新思维
4、创造性工作四步流程
主题三. 产品管理创新
1. 产品平台与产品规划
2. 产品战略
─ 竞争战略与产品组合
─ 差异化化和产品定位
3. 与其他产品竞争的五种策略
4. 新产品创新的维度——三种属性四个层次
─ 核心产品
─ 实体产品
─ 周边产品
5. 产品投放和持续改进
6. 管理成熟产品
─ 产品生命周期管理
─ 中长期品牌战略
主题四. 新产品开发创新
1. 什么是新产品？
2. 新产品创新的维度
─ 有形产品开发
─ 无形产品开发
3. 新产品开发模型
4. 现金流核心产品开发
5. 新产品开发创新的独孤九剑——9个维度78问
6. 重新定位和品牌扩展
7. 新产品开发经典案例：牙膏、可口可乐、手机、保险品种、房产、服务产品等
8. 新产品开发情景模拟训练
第二部分 产品盈利模式和服务营销创新
主题五. 商业模式创新
1. 如何突破商业模式的增长局限？
2. 商业模式画布创新技法
3. 商业模式要素创新四大方法
1) 做加法——增加什么功能、颜色、地点？
2) 做减法——QB HOUSE案例
3) 做乘法——做什么事情具有乘数效应？
4) 做除法——优化组织结构、削弱职能等
4. 通过模式创新获取超额盈利
─ 如何应对经营成本上升、获利空间递减的现状？
─ 案例讨论：如何提升产品附加值？
主题六. 移动互联时代的盈利模式
1. 移动互联时代的商业模式创新
─ 案例：Costco为什么无惧电商？
2. 免费盈利模式创新
3. O2O盈利模式创新
4. 跨界盈利模式创新
5. 长尾型盈利模式创新
6. 工具+社群+盈利模式创新
7. 平台盈利模式创新
8. 六大互联网盈利模式经典案例
主题七. 市场与客户开发创新
1. 如何开发潜在市场？
→ 产品定位与市场细分
→ 渠道创新思维技巧
2. 客户关系管理水平测试
3. 营销沟通——如何分析和激发客户需求？
→ 消费者行为整合模型
→ 识别客户核心需求：区别愿望、需要与需求
→ 心理定势与消费者心理——如何积极影响顾客？
4. 客户开发创新技巧
→ 思考工具：《市场与客户开发创新检查清单》
→ 经典案例
→ 实务练习
主题八. 服务营销与促销创新
1. 服务营销：从卖产品到卖方案
2. 客户体验设计创新五要素
→ 物理环境与和场所体验
→ 服务沟通创新
→ 服务流程体验创新
→ 售后体验创新
→ 后台支持服务创新
3. 消费者购买决策过程——五阶段模型
4. 促进客户成交的关键时刻
→ 客户心理——如何激发需求动机？
→ 影响刺激——区别四种影响力
→ 购买决策——价值沟通的关键
5. 顾客价值沟通——构思客户解决方案
6. 让销售打动人心——左右脑表达技巧
7. 新媒体营销特征和技巧
→ 情景模拟：微信推广策划方案
实现持续销售的6个技巧
