课程背景
一个优秀的公司，依赖于一个高效的职业化团队，而团队的战斗力来自于“招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化选手。
员工是一个企业的最小也是最具活力的元素，每个员工的工作能力、工作态度、做事风格以及行为习惯等综合体现最终对企业的发展至关重要。同样，这些综合的体现也体现了一个企业的企业文化！尤其是关键岗位的个体作用往往会放大。越来越多的企业已经深刻的认识到：良好的员工素质是做好任何工作的前提，是企业发展的基础。
如何让员工从“优秀”快速达成“卓越”，如何让优秀者快速成长为精英，如何在同各个大型国际化企业的人员竞争中不占劣势，一定要在员工发展的过程中做连续的深入培训，使其明确自己的差距，明确自己的学习和发展方向，不断在细节处修正自己，使其得到快速成长。
本课程将带着这些问题，透过现象看本质的追根寻源，启发学员的深入思考，掌握成为职业化选手的方法与技巧；本课程视角独特，逻辑清晰，案例经典，工具实用，将指引学员进入另外一个思维世界。
培训对象
企业员工
培训时长
1天，6小时/天
课程收获
1. 打开学员心门，引发学员自我反省和深入思考
2. 激发学员工作和学习的激情
3. 提升学员工作的责任感和主动性
4. 提升团队配合度、凝聚力和执行力
5. 让学员掌握职业化修炼的方法和技巧
培训方式
课堂讲授+案例分析+场景互动
课程大纲
第一章：职业化第一项修炼：“心管理”
第一节：解读新时代的三类特殊压力
1.1随时在线，大脑不堪重负
互动：计算你的在线时间
1.2 外卖食品，身体不堪重负
互动：请画出你的周末
1.3 信息爆炸，心理不堪重负
互动：OH卡心态自查
第二节：书写幸福人生公式
2.1阳光心态与幸福人生的关系
阳光心态是幸福树的土壤
阳光心态是幸福殿堂的地基
2.2绘制你的幸福树
互动：你的幸福树长了几片叶子？
第三节：铸造阳光心态五角星
3.1积极心态：看见你的努力并不是领导的责任
互动：OH卡故事接龙
3.2空杯心态：把自己的杯子变大也是一种空杯
游戏：杯子的容量
3.3学习心态：学习扩大知识圈，保持一种谦卑
视频：李嘉诚的书
3.4敬业心态：保留一份纯粹的初心
视频：上海第一的哥的故事
3.5感恩心态：学会感恩，减少抱怨
视频：最美逆行者
第二章 职业化第二项修炼：“情管理”
第一节 影响工作效能和决策的三大负面情绪与改善
1. 焦虑情绪（无力感）
2. 抑郁情绪（无聊感）
3. 愤怒情绪（嫉妒感）
第二节 理论详解情绪，了解情绪背后的秘密
2.1认知行为疗法探秘情绪
十大认知扭曲
2.2 ABC理论探秘情绪
情绪来源于不同的信念
2.3 大卫霍金斯探秘情绪
情绪是能量层级
第三节 管理情绪，健康晴雨表
3.1 接纳自己的情绪
情绪没有好坏
将情绪和个体分开
3.2 认识自己的情绪
互动：
情绪告诉了我什么？（萨提亚冰山图）
情绪的能量流向哪儿？（霍金斯能量层级）
你的情绪信念是什么？（ABC认知）
3.3 释放自己的情绪
个人和团体的情绪树
正念呼吸（静观呼吸）
第三章 职业化第三项修炼：“身管理”
第一节 毅力和动力
1.1 毅力和动力的关系
1.2 毅力和动力的特性
第二节 持续的行为改变思维
2.1 体态改变-自信
2.2 自我暗示-照镜子
第三节 按步骤养成一种“微”习惯
3.1 设定最小目标
符合SMART原则
3.2 计划清晰可见
3.3 实行每天检验
3.4 及时给予奖励
互动：设计你的微习惯计划
第四章 职业化第五项修炼：“言管理”
第一节：沟通前进行的三问是良好的开端
1.1沟通的对象是谁？
测试：色彩性格
1.2他们想听什么？
和不同性格的人拉近关系，增强信任的沟通方法
1.3 他们想用什么方式听？
和不同性格的人说话，要记得转换说话的方式
第二节：认识NLP核心，使得沟通过程更加顺畅
2.1 NLP的十二个核心，建立良好的沟通心态
2.2 深入理解NLP的两个法则，使用新法则沟通更和谐
旧ABC法则：事件-信念-反应
新ABC法则：觉察-信念-选择
第三节：沟通技巧之搁置思维假定
3.1“地图不是疆域”帮助我们从思想上接纳彼此的不同
地图是自己的过去经验形成的感受、观点、看法、想法
疆域是客观存在的事实
游戏：ta画的是什么？
3.2“每一个人都选择给自己最佳利益的行为”帮助我们理解双赢是先让对方赢
凡事至少有三个解决方法，选择先让对方赢的双赢法
游戏：你画我画
第四节：沟通的起点是“建立亲和信任的关系”
4.1利用首因效应给对方心里安下一个“锚”
游戏：看图说故事（根据图片来判断职业、经济、地位等）
4.2使用“我也”句式，让对方感受与ta同频
4.3 配合ta的感官方式、兴趣和经历，寻找共同点
4.4适度赞美和迎合，让对方感觉舒适
赞美时机和内容相匹配
互动：互相介绍并赞美对方
第五节：有效倾听是高效沟通的基础
5.1 倾听的五个层次
心不在焉的倾听
被动消极的倾听
有选择性的倾听
主动积极的倾听
带同理心的倾听
5.2 倾听中的漏斗效应和遗忘曲线
5.3 倾听关键词和隐喻故事
第六节：及时提问和澄清是高效沟通的保障
6.1 澄清的一个核心
用“我句式”代替“你句式”
6.2 提问的两种方式
开放式提问和封闭式提问
开放式提问目的是收集信息
封闭式提问目的是确认结果
封闭式提问的二选一原则优于”YES or NO”原则
6.3 提问的三个维度
从时间维度提问：过去，现在，未来
从空间维度提问：自我，他人，观察者
从逻辑层次提问：环境、行为、能力和方法、信念和价值观、身份和人生使命、更大的系统。
第七节 金字塔表达法，逻辑更清晰
7.1 神奇数字7表明，人的大脑短时记忆只有7±2字节
7.2 大脑会自动将听到的信息按照自己的逻辑整理
案例
7.3 金字塔表达法
自上而下，结论先行
纵向关系，横向关系
互动：构建表达金字塔
第八节 关注沟通过程的情绪发生
8.1 微表情识别术
互动：ta的告诉你什么？
8.2 肢体动作识别
8.3 语言话术识别
8.4 情绪安抚三步法
肯定对方情绪+自我同理+对方的期望
练习：三步法应用
