一、悟道（学法）——思维模式的破局
1、为表现后面的“玄机”
2、要学“方法”，更要悟“心法”！
3、心法：才是真正有威力的“核武器”！
4、人类社会发展的奥妙
5、德与才的内涵
6、德与才的任用
二、明理（心法）——管理模式的应变
1、心法之一：把握人心
1)思考：人们的‘心’究竟意味着什么？
2)觉悟：当下的‘感觉’意味着……！
3)为他人“创造感觉”是实现“自动自发”的动力来源！
2、心法之二：把握人欲
1)【心灵契约】的解码：3个层次！
2)“人心三抓手”——功能、感受、感觉
3)要与员工建立“心灵契约”
3、心法之三：把握人性
1）匹配的沟通频率
2）五种典型的沟通频率
3）行为基因的组合模式
4）管理“感觉”的关键：拨动“心弦”弦律！
5）沟通不是“科学”,而是“艺术”!
6）要【尊重差异、扬长避短】
展观：见人说人话，见神说神话！
