基层管理者胜任力实操训练

一、基本概况

【学习方式】案例研讨；教练引导；沙盘演练；成果共创。

【课程分类】管理类。

【培训对象】基层管理。

【学习目标】

1．通过丰富的案例研讨，深入学习管理逻辑，引发思考并体会管理本质，修正角色认知，建立管理基础；

2．通过管理沙盘演练和富有操作性的工具练习，系统掌握可落地的管理技能；

3．运用教练技术和工作坊形式，引导学员结合实际工作场景，思考并策划学习后的行动方案。

【课程特点】

课程设计系统，注重实战和课堂效果。通过大量案例讨论、教学互动、沙盘演练、实战练习、成果展示等情景体验和参与式学习，提高学习兴趣和体验感，从而提高学习效果。

【课程学时】2×6=12学时（2天）

二、课程大纲

三、课程教学设计

为了实现以上课程设计思想，课程每个知识点都按照“勾-讲-练-化”这样的路径来进行授课，以实现学则会，会则用。逻辑图如下 

1．“勾”的教学方法。有用答题的方法，出题让学员来回答，回答不上来或者不全就会吸引大家学习动力，简单易用；还有卡片法，游戏法等。

2．“讲”的教学方法。①视频案例分析法；②小组研讨法（鱼缸法）；③漫游讨论法（画廊走动法，只换两个小组即可）；④里克特5级量表法。⑤亮底牌要“一清、二精、三活。”亮底牌。教学内容=信息+细节刻画或者形成知识模型。

3．“练”的教学方法。知识类有有奖竞赛法（选择题、填空题），还原场景；图片制作法，比如火眼金睛找对错；情景分享法；角色扮演法。技能类有实操练习动作技能；案例分析练习智慧技能；演练法；工作成果输出法等。

4．“化”的教学方法。以学员为中心，分享体会和收获。用趣味游戏方式，两人一组分享收获；按摩法；极限挑战（如金鸡独立）法；小组分享可以击鼓传花法；交换卡片法；纸飞机法。

（一）课程效果评价

培训评价主要实行反应评估和学习评估两个层次。反应评估由课堂提问以及学员在每门课程结束后填写调查表来完成。学习效果评估由学习成果呈现和笔试结合。

（二）场地和材料

(1)   场地大小要求，六个小组左右，每组7人左右，每组人员座位U型排列，6个组全场U型布局，面积不小于100平方（人员多时可以增加小组）；

(2)   学员桌牌，每人一个；

(3)   教师用品：两个话筒、一个投影仪、一台电脑、一支翻页笔（老师自带）、一张大白板、每组至少三种颜色白板笔各一支、对开大白纸每组5张；

(4)   学员用品：A4书写纸每人5张、记录笔一支；