课程背景：
管理的对象是人，所以作为管理者需要研究人性的本质以及人的心理需求。
员工到公司工作，从本性上讲都是带着积极的动机来的，因为消极的动机不符合人性。但为什么在很多管理者眼里，员工有那么多不？不情愿加班！不服从领导！不合群！是机制问题还是员工的素质问题？
作为新生代的员工，他们喜欢什么样的管理方式？他们在工作中究竟想要的是什么？什么样的力量可以推动他们主动积极？ ……
本课程基于老师多年管理工作实践和心理培训咨询行业经验，从基于人性分析与需要层次理论的深入研究出发，深刻剖析员工的心理需求，结合企业管理的实际案例，为你揭开如何让新生代员工学会自动自发工作的管理密钥，让每一位管理者成长为把握人性的管理高手，让我们的企业成为富有活力、生机勃勃的卓越组织。
课程特色：
1. 从人性角度，分析员工的人性需求；构建领导与员工良好沟通的机制；
2. 从需要层次的心理分析，剖析组织如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为；
3. 课程根据不同企业的需要，设计案例研讨和落地工具；
授课对象：企业各级管理者、HR、高潜人才
授课方式：线上直播
课程时间：6小时（可定制2小时版）
课程大纲：
前言：VUCA时代对企业管理提出的挑战
第一讲：管理中的人与行为
一、管理心理学研究对象
1、心理及行为现象
2、心理过程及其发展规律
二、读懂人性的N个维度
1、读懂需求
² 什么是需求？
² 动机和需求的关系
² 案例分析：霍桑实验
2、读懂情绪
² 什么是情绪？
² 情绪，是第一生产力
² 管理就是唤醒员工的情绪
² 唤醒情绪的方法：愿景和仪式
3、读懂意识
² 什么是潜意识，管理中怎么表现
² 识别潜意识圈套
4、读懂特质
² 什么是人格特质，管理中怎么表现
5、读懂认知
² 什么是认知协调，管理中怎么表现
² 什么是达克效应，对管理者有何启发
第二讲：管理中的人性驱动
一、管理就是心理与行为的动态平衡
二、机制驱动人性
1、案例分析：如何激发员工的积极性
三、情感驱动人性
1、福乐体验——让员工享受工作的秘诀
2、管理设计：福乐的工作设计
3、管理他人的切人点：状态自尊
² 案例分析：网飞公司的秘密
4、双因素理论——管理95后00后的秘诀：
² 激励因素
² 保健因素
² 案例讨论：哪些激励因素变成了保健因素
第三讲：管理者的自我成长
一、什么是自我
1、自我是来自环境对我的反馈
2、人是在关系中来确定自我
二、管理者的自我盲区
1、管理者要克服自己的盲区
² 童年经验与盲区
² 如何克服盲区
² 管理者的自我成长
三、管理者的人格成长
1、领导力平衡罗盘
² 测评底层逻辑解读
2. 罗盘解密
² 12大场景解析
² 内心探索
² 思考： 哪些因素阻碍了我的发展？
² 现场定制：我的领导力发展规划
四、管理者的格局成长
1、格局修炼—当骨干前来辞职
2、克服窄化效应—让996不再成为问题
3、束缚管理者成长的思维
² 应该型思维
² 绝对化思维
思考：如何克服思维阻碍
4、管理者自我成长的工具：照镜子
第四讲：管理者的洞悉人心
一、心理学效应
案例：与“志玲姐姐”对话
1.沟通三要素
2.决策的框架效应
案例：村长的决策
思考：表达的框架如何影响我们的决策？
3.心锚效应
案例：似曾相识
4.经典条件反射定律
案例：手机广告的奥秘
二、内心的倾听
1.有效提问
2.积极倾听
案例：倾听的五大障碍
测评：我的倾听水平
3. 微表情技术
思考：如何识别对方发出的重要信号
三、营造氛围
1．有效言辞
练习: 粉色的小象
2．匹配与映衬
3、SCARF需求与期望模型
² S存在性
² C确定性
² A自主性
² R关联性
² F公平性
案例分享：海底捞的成功秘密
视频案例：咨询公司的变革管理
思考：应用SCARF模型，如何更高效打开员工的内心
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