课程背景：
培训几乎是大多数企业每年都必须开展的人力资源管理活动之一，从原始的目的讲，培训是为了提升员工技能，进而促进组织绩效提升。但随着人力资本价值的提升，培训已经成为了打造企业人才供应链不可或缺的部分。作为企业的培训管理者，如何有效的识别培训需求的真伪，并基于需求实施培训组织、评估培训结果，是所有培训管理者和企业高层管理者特别关心的问题，因为培训调研、培训实施和培训评估充分表现出了培训的结果是否贴近业务，具有效能。
课程收益：
帮助学员：
l 理解培训与人才管理的关联
l 掌握培训调研定位关键法则
l 学习培训推进实施有效方法
l 洞悉培训结果评估有效路径
课程时间：1天/6小时
课程对象：企业培训从业者或人力资源从业者
课程方式：课程讲授、案例分析、情景演练
课程大纲
第一讲：神圣定位：培训与人才战略
一、培训的定位思想
1.培训定位的关键思维：追求老板满意 or 员工满意？
2. 培训密联业务的关键：老板的业务偏好
【观点】培训是为人才生态链服务的
二、培训活动的两种形式
1、按步实施型：培训计划
2、临时起意型：临时破解
三、培训内容的两种形式
1、项目式培训
【案例】某公司中层管理干部训练营
2、单课程培训
第二讲：培训调研：从定位开始调研培训需求
一、培训需求定位
1、理解组织三个层级的需求
（1）高层：利润上升、市场取胜
（2）中层：绩效达成、团队提升
（3）基层：能力提升、领导认可
2、四维需求定位
（1）战略需求：要实现战略目标的能力要求
（2）业务需求：要实现业务发展的能力要求
（3）团队需求：要实现梯队成长的能力要求
（4）个体需求：要实现个体发展的能力要求
【工具】培训需求分析的4套底层逻辑
3、三步需求萃取
（1）一画战略
（2）二量现实
（3）三连未来
二、四个分析定目标
1、分析课程用户
（1）三类用户识别
l 期望提升型：欢喜和自愿
l 被逼无奈型：必须和抗拒
l 随波逐流型：去或不去，是一个问题
（2）用户基本信息分析
l 年龄、性别
l 职位、地域
l 活动偏好
2、分析用户痛点
（1）喜欢啥：活动与内容的结合点
（2）在哪里：宣传渠道
（3）怎么玩：活动规则
（4）干嘛来：活动设计与奖项设置
3、分析三类期望
（1）企业的期望
（2）组织方的期望
（3）学员的期望
4、分析三类风险
（1）预算风险
（2）时间风险
（3）参与风险
【本节工具】《课题定位表》、《绩效需求分析表》
5、培训需求调研的六大方法
（1）问卷法
（2）访谈法
（3）观察法
（4）小组讨论法
（5）资料分析法
（6）绩效分析法
第三讲：培训实施：如何组织好一场培训活动
一、七大环节：基于课程整体构思出海报（通知）
1、7大必须环节的关键事项：反复打磨、击中用户
（1）活动主题：立意简单、充满诱惑
（2）活动时间：张弛有度、别招埋怨
（3）活动描述：用户看懂、领导点头
（4）规则详情：描述场景、制作流程
（5）讲师介绍：实事求是、切忌夸张
（6）活动地址：方便为先、路线清晰
（7）彩蛋添加：过去我们曾经很美好
2、海报（通知）投放形式：全渠道投放
二、三大安排：训前准备的三个要项
1、会场是重点
（1）司内与司外：会议室、酒店
【案例】喜欢到寺庙搞培训的老板
（2）会场布置
l 氛围营造
l 课桌形式
l 座椅安排
l 桌号姓名
2、设备很关键
（1）投影话筒
（2）教学道具
3、套件要安排
（1）签到系统：二维码、表单
（2）现场控制：资料发放、教具配送、拍照记录
（3）老师管理：差旅、时间、预安排
l 内部讲师
l 外部讲师
（4）课间管理：课间互动、茶歇
l 互动：老师准备还是场控准备
l 茶歇：吃什么和摆什么有讲究
（5）餐饮安排
l 自行吃
l 自助餐
l 桌餐
【工具】培训活动分工与节点控制表（训前部分）
三、四剑功成：培训过程控制流程走向
起剑式：开场很关键：别忙中出乱
1、签到的细节控制
（1）二维码签到
（2）签到表签到
2、准时开场两个要点
（1）学员、老师、领导到场确认
（2）提前量很关键：培训积分法
3、开场过程三要项
（1）主持有氛围
（2）发言要简短
（3）破冰不拖沓
【案例】某老师开场45分钟的游戏事件
落剑式：过程有安排：别找不到人
1、会务助理：跑麦、控人、掐时间
2、拍照讲究：录像、拍照、找精彩
3、串场安排：基于实际情况选择
【案例】某企业“金牛班”训练营过程事件
破剑式：结尾有仪式：别随便放人
1、安排一个发言：爽不爽要表达
2、布置一个作业：会不会要实操
3、收集一个评价：好不好要说明
4、拍下一个团圆：爱不爱要笑脸
【案例】某企业线上课程结束感言接龙
圆剑式：会务要收尾：别找不到回忆
1、欢送：老师、学员
2、清场：场地、器具
3、项目型培训结案
（1）办一次典礼：学习成长要仪式
（2）集一段回忆：看看我们多带劲
（3）评一批优秀：总有人脱颖而出
（4）发一通感言：教学相长融智慧
（5）做一份总结：风雨无阻走过来
（6）描一番憧憬：未来可期我努力
第四讲：培训评估：数量质量二维视角
【导入】你们的培训工作年度汇报里，都写些什么？
一、培训评估的基础管理
1. 柯氏四级评估的应用
（1）不是所有培训都要用到四级
（2）四级评估中几个维度的现实判断
2. 培训效果评估时机级操作方式
【工具1】企业课程效果评估表
【工具2】学员训后IDP个人发展计划表
3. 数量型培训价值指标：人才出栏率（时间轴+通过率）
4. 三堂会审评估学员训后符合性
（1）业务单元直接主管
（2）人力资源负责人
（3）培训负责人
5. 打破“培训满意度”的牢笼
6. 质量型培训的三个价值维度
（1）有用度
（2）问题解决数
（3）组织改善率
【工具】531学习法、课程学后促动法
7、活动复盘
（1）我们做好了哪些？经验是什么？
（2）还有哪些我们可以做得更好？教训是什么？
（国企培、国企联培、国企培训网推荐）
