前言：
领导，对行政经理的要求
行政经理，应具备的能力
行政经理的习惯－未雨绸缪
办公室－工作分类与标准
第一节：办会与会议管理
会议控制三部曲
1.会议准备－行政经理重要职能
会议筹备承办
会议准备－1.确定会议主题
会议准备－2.筹备与文秘
会议准备－3.地点与场所
会议准备－4.摸底与交流
研讨会议－管控原则
2.工作推动会议－为执行者解决困难
工作会议－流程与原则
工作会议－主持与管理
工作会议－管理经验
3.工作协调会议－解决协作中的问题
协调会议－处理工作冲突
协调会议－管控经验
协调会议－主持与管理经验
附：备忘录－进程管理工具
第二节：工作督查与推动
与下属单位－工作沟通的情景
与下属单位－对接沟通，三种方式
执行决策，催办与督办
催办与督办－方式与重要程度
1.调研－了解执行的情况
调研情况－是参谋与督查的基础
工作检查项目－业务与运营为主
执行判断－执行态度，看表现
调研经验－有效执行，要有明确计划
规划的可行性－1.目标有分解，执行做得准
规划的可行性－2.方法接地气，实现有可能
规划的可行性－3.过程有管控，质量有保障
工作视察－第一手情况，对象与项目
现场调研－有效性的经验
2.明确执行要求－了解与提示
执行需推动，保障有重点
对接工作－1.要统一认识，确定重要性
对接工作－2.要明确要求，推动与检查
对接工作－3.管理约定，激励约定
交流多聆听－准确了解
与各部交流－听清沟通特性，有效对策
成人表达较含蓄－高人看话外（案例课件介绍）
经验－工作表达要量化（SMART）
3.推动高效执行－主任的使命
督查与推动－1.执行表现，上下都在意
督查与推动－2.执行有效，要抓住重点
督查与推动－3.检查，防止虎头蛇尾
督查与推动－4.了解困难，向上级建议
协调与推动－报.联.相（对上汇报，对下交流，遇事请教－成熟的工作方式）
课程小结
第三节：政研信息
1.政研报告－重要信息汇编
政研报告－1.数据采集技术
政研报告－2.重点提炼－要求、关键词
政研报告－3.论证方法，建标对标，展开
政研报道－4.信息权重分析（关键词分析）
小结：政研报告写作种类（重点、趋势、要求）
