课程背景:
德勤2015年度人力资源管理趋势报告指出,绩效考核最早出现在美国19世纪,当时的工人的工作可以很好的被量化,比如铺设了多少火车轨枕,工作了多少时间等。但是现在超过70%的员工在服务型和知识型公司工作,他们的绩效更多的来自他们的技能、态度、创新变革及对团队的贡献上。这些技能需要被长期的培养,所以绩效管理更应侧重在员工能力的持续发展上,而非在某个阶段对他们的排名上。
今天的业务环境和战略很少能符合一年一次的绩效考核周期。目标在不断修改,战略在持续调整,员工不停在不同项目之间转换,他们在不同的部门向不同经理汇报。那么在这样的经营管理环境下,我们常用的绩效管理工具KPI如何能够与敏捷绩效管理工具KPI融合使用呢?
本课程特点:“理念+方法+工具”,旨在帮助你了解OKR目标关键成果管理与KPI关键绩效指标如何融合,真正实现绩效管理的本质,去激发员工潜能、最大化员工价值的核心方法!
课程收益:
l 正确理解绩效管理与业务管理的关系
l 准确区分OKR与KPI之间的区别
l 掌握绩效管理的四大关键流程
l 掌握以OKR为工具的绩效管理流程中的关键点
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:中高层管理人员、人力资源管理人员
课程方式:课程讲授、案例分析、小组讨论、情景模拟
课程大纲
第一讲:从绩效管理的起点逻辑谈起
【导入】所有绩效管理的基础:MBO
【案例】从毛主席解放战争的战略布局谈起
一、目标绩效管理及其特点
1、企业目标的起源:使命、核心价值、远景
2. 经营目标的来源
(1)基于公司战略
(2)基于业务规划
(3)基于职能价值
【核心】绩效管理与组织业务管理的关联价值
3、基于目标管理的三大绩效考核方式的起点逻辑
(1)KPI:如何衡量个人
(2)BSC:如何衡量组织
(3)OKR:如何聚焦目标
4、所有绩效管理必须遵循的原则:SMART
【问题】绩效管理的本质到底是要做什么?
二、OKR是什么?
1、OKR的基本思想
(1)是结构化的目标设定系统
(2)是聚焦思维
(3)是协同思维
(4)是成长思维
2、OKR是一个不断发现和迭代的过程
(1)目标与关键任务
(2)持续沟通辅导
(3)评估反馈
(4)结果应用
第二讲:OKR的实施流程与方法
【故事】阿塔兰忒的比赛
【问题】去“KPI”时代真的到来了吗?
一、从KPI的面前认知OKR
1、KPI与OKR的对对碰
(1)KPI与OKR的相同的与不同点
(2)KPI与OKR的实施流程差异
2、您的工作适合用OKR吗?
【讨论】推算型工作(1--N)的KPI适配性
探索型工作(0-1)的OKR适配性
【关注】OKR的适配场景
二、OKR实施的四大步骤
第一步:OKR目标设定
1、“O(关键目标)”的来源与生成
(1)“O”从哪里来?
(2)“O”的确立要求
【演练】设计一组符合“O”要求的目标
【案例】一个有效目标的图例
2、“KR(关键结果)”的生成与技巧
(1)设置“KR”的3种思路和4种类型
(2)好的“KR”的必备特质
【演练】基于设置的“O”,请分解“KRs”
【案例】优步当年是怎么分解他的关键任务的
【工具】用团队共创法寻找O与KRs
3、OKR检查
【关键1】OKR制定过程中的陷阱
【关键2】OKR的围观与刷新
【案例分享】华为的团队OKR目标众筹
【工具】OKR检查清单
第二步:监控回顾
1、OKR实施的时间框架
2、OKR的四级跟踪与辅导
(1)周小结+月辅导
(2)季度总结+面谈
(3)半年度自评+他评
(4)年度考核
【工具】GORW教练式辅导模型(6个场景的对话大纲)
【问题】
l OKR复盘会怎么开?
l 定时检查好还是不定时检查好?
l 社交化的辅导如何展开?
第三步:考核与薪酬
1、OKR是如何计分的?
2、绩效考核常见的偏差
3、OKR与年度考核的解决方案
(1)完全分离
(2)部分结合
(3)完全结合
【案例】谷歌真的不考核员工吗?
第四步:激励认可
1、要实现员工自驱的必要条件
2、OKR与高绩效员工的秘密
(1)高绩效员工的9种行为模式
(2)OKR如何让员工持续高绩效
3、非薪酬激励方式
(1)用评奖方式奖励
(2)个人合伙人方式激励
【案例】某企业新门店合伙人制
三、OKR实施的建议
(1)如何在现有的KPI绩效管理体系向中加入OKR?
(2)如何确定关键结果能够实现关键目标?
【案例】不要把OKR做成了KPI