课程目标
盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，该公司在25年的时间里，调查了几十个行业的数百家公司，访谈了100多万名员工、8万名经理人，旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上，也就是12个问题上。从这12个问题中，我们可以看到管理者的核心五项任务就是：选择人、要求人、激励人、辅导人和评估人。
而作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树立正确的方向。因此，本课程的逻辑图如下：
本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上，从角色定位讲起，重点讲述选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人五大核心任务，提升各级管理者的带队能力、人才培养能力，以及领导力和影响力。
授课时间
2天（13小时）
课程对象
公司中层管理者或后备中层人员。
课程特色
本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。
学员收益
了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导
厘清出管理者的角色和定位
让管理者了解规划愿景、找到下属价值观以及营造团队文化的重要性
清晰Q12管理环境测评的重要性和方法
通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点
掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程
学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术
学习并掌握最适用的教练工具
通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式
学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案
掌握工具
通过两天的学习，体验并掌握下列知识点和工具：
①团队管理者的四个角色
②受人尊敬的领导的四个特点
③共享价值观的矩阵
④四种行为风格
⑤行为风格匹配的3A模式
⑥工作委派的四种情况
⑦授权对话五步骤
⑧员工发展的四个阶段
⑨领导的四种领导风格
⑩教练的五个原则
⑪GROW教练模型
⑫激励的三大分类六大方法
⑬四种行为风格的DNA激励因子
⑭四种行为风格的需求和动机
⑮积极性反馈的BAR技术
⑯发展性反馈的BARar技术
⑰三十种激励方法
课程大纲
第一部分：厘清角色定好位-认知自我，清晰定位
讨论：管理和领导的区别
领导力的内涵
视频观摩：《修女也疯狂》
团队管理者的四个角色
塑造令人振奋的愿景
使用价值观词汇表来了解自己的价值观
为什么说了解下属的价值观如此重要
盖洛普Q12对经理人的要求
经理人的角色定位逻辑层次图
第二部分：选择人－知己知彼，因材适用
面试时一定要考察候选人的三个匹配
使用逻辑层次图来全方位面试
什么是行为风格
行为风格的四种类型
测试：了解自己的沟通风格
各型风格人的优缺点及因应之道
信任的四大要素
不同风格的人建立信任的能力
不同风格人的基本需要
不同风格人的工作宣言
不同风格人的领导风格
经理人获得成功的关键
团队中的角色如何配置
如何领导不同风格的下属
第三部分：要求人-界定结果 因人委派
分配任务应明确的三个问题
分配工作的四种方法
分配工作的步骤与要点
分派后的工作跟进
目标落地的计划工作OCOSA方法
第四部分：培养人－启发引导，自动自发
一、学会在不同情境中的领导艺术
建立培育部属的正确观念
员工发展四个阶段的表现和特点
员工在不同发展阶段的需求
四种领导风格/型态
管理者在员工辅导中的任务
下属对领导者风格的感受
情景测试：领导风格的类型
授权的定义
授权的好处
授权的时机
不能授权的工作
有效授权对话五步骤
练习：进行一次授权对话
二、成为教练型领导
你有成为教练的潜质吗
什么是教练
教练的原理
成为教练的条件
教练的五个原则
教练与领导、经理的区别
为什么企业教练如此有效
指导和教练的区别
教练工具之1：魔力平衡轮
教练工具之2: GROW教练模型
教练工具练习
第五部分：激励人－激发动机，促使行动
员工士气低落的主要原因
什么是激励
激励的原理
激励和赞赏的益处
经理人为什么较少激励和赞赏员工
激励的类型－三种分类六大手段
讨论：不同风格人员的动机和需求
测评：了解自己的激励类型DNA
脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法
经理激励部属的注意事项
赞赏与激励员工的十大心法
第六部分：评估人－面向发展，真诚反馈
为什么有效反馈是一门重要的技能
什么是好的有效反馈
识别反馈机会
有效反馈的五步骤
积极性反馈的BAR技术
发展性反馈的BARar技术
