课程背景
企业像艘航船，要谋生存和发展，必须通过每一个管理事件中的合理选择与决策，促进团队精神的形成，充分发挥团队成员的能动性，解决团队运作和企业运营中面对的问题。
对外界变化快速反应，一旦作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。
作为管理中的一个重要环节，选择与决策能力显得尤为重要。
本课程通过沙盘模拟，通过三十个企业管理决策 案例模拟企业变革的六个阶段，每个阶段解决五个问题，深入浅出地剖析管理者选择与决策的要素，团队协作的障碍，领导的五项行为以及团队内有效的沟通思维模式和冲突分析方法，以精炼的内容与案例，帮助学员快速进入模拟状态，认清决策与选择的助力与阻碍，掌握决策分析的基本认知与方法，为企业管理团队助力。
课程收益
一、掌握管理的基本概念、团队的基本构成要素，理解各个要素对团队的重要性；了解职业发射井理论与优秀团队的顶层设计，掌握团队的角色认知，站在更高的视角看待团队建设与个人定位
二、掌握并正确运用团队协作的五大障碍及卓越领导的五项行为，作为管理者做选择和决策的理论依据，为行使管理行为打下良好的理论基础。
三、掌握决策分析的基本技巧，能够使用决策分析工具进行案例分析。
四、掌握约-哈里窗和T-K冲突两维模型等管理沟通的技巧，提高沟通的技能，化解冲突和矛盾，创造和谐的组织文化和氛围，提升沟通意识与冲突分析能力
课程对象：中基层管理者
课程时长：1-2天（6小时/天）
课程大纲
第一部分：管理与团队
一、基础问题
1. 管理的认知
2. 团队构成的五大要素
要素1 目标——团队的旗帜与纽带
要素2 人员——产生协同作用的合理组合
要素3 定位——团队与现有组织架构的结合点
要素4 职权——团队的职责与权力
要素5 计划——如何分配职责与权力
案例：激流中的皮划艇
二、职业发射井与高效团队的顶层设计
1. 职业发射井——坐“井”观天
2. 高效团队的顶层设计——管理者的“北斗系统”
第二部分：沙盘模拟演练
——站在全局视角看团队管理与沟通
沙盘：【第一阶段：随机事件】
知识点：一、团队协作的五大障碍
障碍1 缺乏信任——团队成员相互戒备
障碍2 惧怕冲突——大小会议一团和气
障碍3 缺乏承诺——大事小事模棱两可
障碍4 逃避责任——遇事退缩降低标准
障碍5 忽视结果——只顾自我不顾团队
解析：揭秘团队协作的五大障碍及其之间的关系与影响
沙盘：【第二阶段：意识期】
知识点：二、问题原因分析
1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
1） 问题冰山
2） 问题原因的追根究底
3） 问题的核心原因探究
2. 如何辨别独特的差异与变化？
3. 如何确定最佳的比较方法？
4. 选择最可能原因
5. 问题分析的应用工具
总结：发现问题背后的原因与假设，正确分析问题，才能做出最合理的决策
沙盘：【第三阶段：开始行动】
知识点：三、职场沟通中管理者与下属的互动要点
1. 领导发布命令的方式
2. 职务认知
3. 现状共有、自我命令与自我控制
总结：把握关键互动要点，进阶团队“关键成员”
沙盘：【第四阶段：开始行动】
知识点：四、如何决策及制定方法
1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？
2. 阐明决策目的
3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
4. 预先审视潜在问题并予以处理
5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？
6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7. 做出决策
总结：通过决策分析工具学习，掌握决策分析的要点和方法
知识点：五、有效沟通工具——约哈里窗
1．你在隐藏还是在寻求开放？——“沟通视窗”四区间
2．沟通视窗的运用技巧
沙盘：【第五阶段：融合期】
知识点：六、工作中的冲突管理
1. 冲突的定义与级别
2. 冲突产生的原因
3. 如何正确看待冲突（视频案例）
4. 冲突的过程
5. 冲突的化解
6. 工具：冲突消云图
总结：冲突并非恶事，亦有可能成为加深沟通理解的契机
沙盘：【第六阶段：平和期】
知识点：七、卓越领导的五项行为
1. 以身作则——君子先行其言，然后从之。
2. 共启愿景——管理就是把他人带到他想去又无法独自到达的地方
3. 挑战现状——挑战自身，突破束缚
4. 使众人行——通过良好的人际关系技能促进协作
5. 激励人心——为他人带来希望与满足、勇气与支持、表扬和欣赏
案例：归来的沙克尔顿
解析：五项行为是提升团队凝聚力和执行力的关键，却也是最容易被忽视的环节；掌握了五项行为，将让团队建设事半功倍。
知识点：八、选择与决策分析的实用工具
二、如何决策及制定方法
1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？
2. 阐明决策目的
3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
4. 预先审视潜在问题并予以处理
5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？
6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7. 做出决策
