课程背景
多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上,但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往 “心有余,力不足”。很多管理人员和新任人员在面对新员工带教问题时存在着如下问题:
1.新员工带教导师心态、意识等存在一定的偏差
2.新员工带教导师带教能力参差不齐需提升
3.新员工带教导师工作时按部就班执行工作培训计划,仅“履职”但无法实现带教成果落地
4.新员工带教导师带教的过程中不了解成人学习心理,无法因地制宜因人施教
5.新员工带教导师带教的过程中目标、责任无法第一时间厘清,导致带教/训练成效不尽人意
6.知识型带教重点不突出,前后不连贯,导致学员知识点、标准掌握不牢
7.技巧型带教方法单一,标准和流程执行受环境、人为因素影响较大,导致学后转换较差
8.任务型带教缺失,导致学员在培训后遇到相应情况无法独立处理
9.创新型带教缺失,在面对标准、流程迭代缓慢时,导致自身和学员无法掌控
课程目标
1.树立良好的职业心态,明确作为管理者带教/训练工作对于组织的重要性
2.为新员工带教导师与学员之间架起沟通桥梁,通过互动建立信任,通过现场剖析明确双方责任
3.了解现代带教概念、新员工带教导师的职责和角色,建立正确的工作理念
4.掌握成人学习的心理状态及变化,改善带教中的方法和技巧,提升带教成果落地
5.掌握有效表达的方法和技巧,确保带教清晰连贯,生动精彩
6.掌握带教掌控的方法和技巧(学员调动、时间掌控、进度掌控和突发事件处理等)
7.了解知识型、技能型、任务型带教有效培训方法和技巧,
8.该课程通过对新员工带教导师全方位的培训与训练,有效提升执行队伍的质量,满足组织日益增长的带教需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。
目标人群:新员工带教导师
培训方式:理论讲解+情景呈现+ 案例分析+现场演练+现场点评
培训时长:1天,6小时/天
培训内容
第一单元:新员工带教导师都需要成为“卓有成效的管理者”
1.什么是管理?管理中的三大要素:理事、管人、组织氛围
2.人才不是企业的核心竞争力,对人才进行有效的管理才是企业的核心竞争力
3.任职资格在企业中的运用:输入-加工-产出
4.管理者最重要的工作就是培养人:有加工才能有产出
5.优秀的企业中卓有成效的管理者必须肩负新员工带教导师的重任
第二单元:新员工带教导师角色认知
1.企业带教训练管理中所面临的困惑与难题
2.企业新员工带教导师为企业创造的价值
3.优秀企业导师制的推行分享
4.新员工带教导师的利益相关方和“四四共识”
5.新员工带教训练的三个阶段:新手、熟手、高手
6.新员工带教训练项目推进全景图
第三单元:新员工带教导师能力提升-带教训练“Z”模型
1.新员工带教导师能力提升——”Z“模型的运用
1)课堂练习:《带教能力自我检测表》
2)新员工带教导师”Z“模型全景
2.新员工带教导师”Z“模型:委以重任三步走
1)问一问(问职责)
2)想一想(想内容)
3)画一画(画路径)
3.新员工带教导师”Z“模型:初交流、触新位三步走
1)建信任
2)做计划
3)明规则
4)《新员工带教项目推进表》
4.新员工带教导师”Z“模型:遇卡顿、有疑问三步走
1)始讨论
2)随沟通
3)定复盘
4)《带教项目责任归属表》
5.新员工带教导师”Z“模型:终点查、结果差三步走
1)清单查
2)避反复
3)扣B环
6.新员工带教导师”Z“模型:选迁徙、自学习三步走
1)树标杆
2)扶上岗
3)送一程
第四单元:新员工带教专业技巧提升助力企业构建学习型组织
1.从训练“猴子”引发的思考
2.企业学习力构建的三大重要组成部分:知识、技能、任务
3.知识类带教训练不可忽视:行为与信念符合
4.知识类带教训练让学员接受才是重点
5.技能类的带教训练从关注“知”到“知行合一”
6.技能类带教训练:行为改变的四大要素
7.改变行为四大要素离不开“针刺”
8.《刻意练习》助力技能类带教训练
9.任务类带教训练:孔老夫子带教训练中引发的思考
10.华为的任务类带教训练遵循“训+战”结合
11.任务类带教训练:从场景中来,还原到场景中去
12.常用的任务类带教训练工具:案例管理法