课程背景：
班组长是团队中的“领头羊”，是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。随着电力公司的变革发展，以及对班组长能力素质要求的逐年提高，传统的班组长培训课程体系、培训方法与手段等已不能满足当前的新形势、新要求。电力企业班组长培训现状存在的问题如下：
1、班组长培训目标与电力行业岗位要求没有形成动态匹配机制
2、没有建立培训对象能力素质的科学评价机制
3、培训内容与形式无法满足不同层次班组长的培训需求
随着DEEPSEEK的普及大家对AI的认识程度进入新的高度，学习AI和相关技术的课程在当前时代背景下尤为重要和有价值。电力企业正在经历数字化转型，以提高效率和竞争力，班组长首先需要对AI工具深入的理解，有效的运用，才能实现组织整体的能力提升。
通过对班组长职业化培育和“四会”能力体系建设，着力掀起培养“精生产、善管理、懂经营”的高素质复合型班组团队建设的热潮，打造一批“懂管理知识，会管理技能，既能操作又能带兵”的班组精英，系统提升企业班组长的管理水平和综合素质，让班组长系统掌握现代化管理工具和技巧，培育“会说-会写-会做-会指挥”核心能力，提升班组管理效率和效益，推动企业高质量发展。
课程收益：
● 构建电力班组长“四会”能力系统提升的课程体系，提高班组长综合素质和实际管理水平；
● 促进班组之间的学习与交流，持续促进“四会”核心能力的提升；
● 认知重塑，帮助班组长实现技能提升，对DEEPSEEK、豆包、文小言、通义千问、KIMI等众多工具的使用，匹配具体管理场景，运用AI智能化思考来提升管理的具体方法策略。
课程特色：
● 运用国内外先进的能力素质模型建设理念与技术，充分挖掘AI在管理中的应用实战。
● 针对电力行业班组管理实际和具体现状，萃取电力班组长核心素质能力，开发了首个电力行业班组长“四会”（会说、会写、会做、会指挥）的能力模型，并建立了国内首个基于班组长“四会”能力模型的课程体系。
课程时间：1-3天，6小时/天
课程对象：基层骨干（储备人员）及班组长，站所长、值长等
课程方式：理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等
课程模型：
课程大纲
训前：电力企业班组长“四会”能力课程需求调研专题问卷
课程导入：课程简述+学习引导+课程开场
前言篇：国家对班组长的最新政策要求及电力班组长“四会”能力模型设计与AI应用时代
一、国家对班组长的最新政策要求解读
1.全国总工会《关于加强班组建设的指导意见》专题解读
l 班组建设的总体要求和目标任务
l 班组建设应遵循的原则
l 全面提升班组管理水平
l 注重提高班组成员素质
l 切实抓好班组工作生产
l 广泛开展班组竞赛
l 不断完善班组民主管理
l 进一步加强班组思想工作
l 选拔、培养好班组长
2.全国总工会首届全国“红旗杯”班组长竞赛全过程内容分析
3.一线班组长的思想政治、通用管理能力和个人综合能力要求解读
l 内容涵盖学习习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述和党的二十大及中国工会十八大精神，班组长的计划管理能力、生产管理能力、环境工作健康管理能力、设备管理能力、成本绩效管理能力、团队管理能力、创新和数字化管理能力
4.《新时代班组建设专业指南》解读
5.新时代班组文化建设的新内涵与新路径
6.《关于加强中央企业班组建设的指导意见》简要解读
二、能力模型整体概述
1.能力素质冰山理论
2. 能力模型理论框架
3.能力素质模型开发实施思路
案例：某电力公司班组长“四会”能力项目调研分析专项报告内容解读
4. 以能力素质模型为核心的人力资源管理体系
5.电力行业班组长“四会”能力模型设计解读
——电力班组长“四会”核心能力指标及层级说明
分析：四会”能力、核心能力课程与不同在任年限班组长的匹配情况
三、AI 认知重塑，数字化时下的挑战与机遇
1.AI未来已来
2.AI工具框及其操作说明
（1）AI工具框：DEEPSEEK、KIMI、豆包、文心一言、通义千问、智谱清言、CHATGPT
（2）DEEPSEEK：复杂任务攻坚的深度思考者
（3）KIMI：长文本海量信息处理者
（4）豆包：驱动娱乐内容革新的互动者
（5）智谱清言：功能健全的集大成者
（6）文心一言：中文语义深度突破者
（7）通义千问：企业级云端服务转型者
（8）CHATGPT：广泛多元场景应对者
3.工具注册与登录界面实操演示
实操平台：https://www.askmanyai.cn/index
第一讲：AI助力电力班组长的“会说”的能力开发
导入：像DS一样去思考，电力班组长正确角色定位
研讨：员工与班组长的区别
1. 兵头将尾，有为才会有位
测试：你是合格的电力班组长吗？
2. 上传下达，主动担当
演练：你清楚自己工作职责与目标吗？
3. 脚踏实地，有位更要有为
AI案例实操：某电力公司班组长年度/月度总结报告和计划编制
总结：如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题
DEEPSEEK实操：像DS一样去思考破解班组长不会管、不敢管的日常困扰
行动一：AI助力班组长有效下达指令
案例分析：某电力公司的一次任务布置
研讨：站在班组长的立场，你如何看待这个事情？
思考：电力班组长分配工作时应考虑哪些因素？
思考：电力班组长下达命令无效/低效的成因
1. 指令是管理者的意图
——命令具体化，展现出负责任的姿态
案例：电力班组长两票三制的使用
2. 能让部属正确理解
——理性的表述，使用对方能了解、接受的话语
方法：5W2H
建议：让部属用他/她自己的话语复述命令内容，了解部属的执行方案、打算
3. 唤起部属执行的意愿
——有创意思考空间，，传递益处
行动二：AI助力班组长及时有效汇报
基本要求：注意汇报计划和想法，进程与状况，异常与变化
AI案例实操：电力班组长的专题汇报报告的编制，AI助力破解思路不清/重点不明难题
AI工具：工作汇报稿
1. 言简意赅概括主旨，让上级知晓“是什么”
2. 结合实际拟定方案，让上级知晓“为什么”
3. 因事而异灵活处理，让上级知晓“怎么样”
分享：汇报的注意要点
AI案例实操：AI帮助处理文字类型的工作，写材料、做PPT等
行动三：AI助力班组长做好班组成员的沟通协作管理
1. 沟通的对象分析：上级、下级、平级、对外
2. 确定沟通的方式与方法
3. 基于岗位实际思考出的一些具体话术与解决方法
案例：具体岗位的沟通话术设计
第二讲：AI助力电力班组长的“会写”的能力开发
行动一： AI助力班组长工作计划编排
导入：何为计划
分析：工作计划缺乏有效的原因
AI案例实操：电力班组长的月度计划编制
1.AI理清工作任务目标
2.AI分析任务的重难点
3.AI提出解决问题策略，制定具体工作计划
第一步：做好分析和预测
第二步：提出目标与任务
第三步：计划草拟及讨论
第四步：计划修改和定稿
4.AI帮助班组长输出月度计划
注意要点：
1）使用“5W1H”来制定计划
2）要有进程的检查、跟踪、预警系统
3）充分考虑妥当性、执行性的可能
行动二： AI助力班组长工作总结编写
导入：工作总结的五原则
1. AI助力班组长工作总结写作全过程
1）如何用AI定标题
2）如何用AI写引言
3）如何用AI编写正文
a回顾工作模块（做法型/ 成效型/做法+成效型/做法+目标型）
b总结经验模块(目标+做法型/观点+做法型)
c剖析问题模块（内容型/思想型/现象型）
d目标打算模块（做法+目标型/目标型）
2. AI助力班组长工作总结的高效编制五步法
1）如何用AI查询搜集
2）如何用AI加工整理
3）如何用AI概括提炼
4）如何用AI归类安放
5）如何用AI修剪打磨
AI案例实操：AI帮助处理文字类型的工作，写材料、做PPT等
第三讲：AI助力电力班组长的“会做”的能力开发
一、AI助力班组长理清班组的事（六个理清）
1. 理清班组工作思路：明确两目三念
2. 理清工作重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点
思考：我们班组工作管理的重点工作有哪些？（AI助力重点工作对标梳理）
3. 理清工作标准：过程标准和结果标准
思考：企业班组工作管理指标有哪些？（AI助力重点工作对标梳理）
工作依据：企业班组工作管理制度文件梳理
4. 理清工作问题：异常和方案
1）班组工作检查常见的问题及有效推进工作检查的方法
2）班组隐患排查及KYT管理工具的使用
AI案例实操：AI帮助针对班组工作现场的异常编写工作方案（如班组安全演练方案）
第一阶段：班组KYT试点期
关注点1：作业的标准化
关注点2：劳保用品佩戴的标准化
关注点3：管理者的工作巡视
第二阶段：班组KYT展开期（由点到面、由浅入深的展开）
展开点1：虚惊事件的挖掘
展开点2：作业前的KY
展开点3：事故快报的活用
第三阶段：班组KYT自主管理期
1. 班前工作会
2. “手指口述”活动
实操练习：班组长现场KYT危险预知分组练习
工具：KYT预知训练图 | 班组现场工作管理“十字架”看板设计
AI案例实操：用AI帮助班组长针对性的绘制收集符合电力场景的KYT图片
成果：班组长运用KYT及现场工作管理“十字架”工具进行练习，形成20+个工作隐患排查和1个工作管理看板的设计
5. 理清工作管理的责权利：不要越位、缺位、错位
1）工作生产责任体系
2）工作管理中人的不工作行为、环境的不工作条件、物的不工作状态和管理缺陷
6. 理清工作管理的资源和方法
练习：根据六个理清编制班组工作管理月度工作计划表
二、班组长如何让员工生产现场的工作做到位
1. 事前策划到位
意识：从员工到管理者的转变
2. 事中监控到位
1）“靠前”检查：走进工作现场，深入检查
2）检查的依据：计划本身、公司的制度、标准、流程
3. 事后总结到位
工具：工作总结表
要点：原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施
AI实操：用AI帮助班组长做好日总结、周总结等
（三）班组现场作业管理实操---运用精益思想落实现场作业管理的持续改善文化
案例：班组工作执行不利的问题分析法（AI实操工具使用）
导入1：班组长必备的精益管理思维
导入2：班组作业管理的改善行动
第一步：工作分解表的使用
1. 完全按照现行的工作方法，将工作的全部细目记录下来
2. 把分解出的细目列举出来
工具练习：工作分解表
第二步：进行提问，实现现场作业的自检
AI助力工具练习：用5w1h来对你分解出的每个细节进行提问
第三步：找到新方法
1. 删除不必要的细目
2. 尽量将细目加以合并
3. 重组细目改善的顺序
4. 简化必要的细目
5. 借助他人的意见
6. 将新方法的细目记录下来
练习：辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化
第四步：实施新方法
总结：持续改善（障碍与阶梯）
工具：工作分解表
成果：班组长运用班组作业管理改善工具进行练习，形成约3N个现场作业管理改善提案
拓展练习：AI帮助电力班组长进行QC小组成果报告完善与编制
三、电力班组长如何开好班前班后会
导入：AI帮助做好团队会议的安排与管理，会前-中-后准备
1. 电力行业班前班后会的常见问题
1）工作意识淡薄，思想认识不够
2）行为不够规范，态度不够严谨
3）针对性比较差，重视程度不够
4）形式太多单一，氛围沉闷乏味
注意：正确理解班前班后会的作用
2. 召开班前会
分享：电力班组班前会组织的流程与标准
1）会前做好充分准备，条理清晰，简洁明了
2）分析与会人员提出的问题，并提出有效解决措施
3）明确任务、强调重点、及时激励
实操：班前会演练
3. 召开班后会
分享：电力班组班后会组织的流程与标准
1）深入现场，确保工作状况、进程、品质、问题异常、数据的真实有效
2）对存在的问题落实责任，快速解决，完善相关的标准机制防止再发
3）对工作及时反馈、激励先进，警示后进，营造风气
实操：班后会演练
4. 电力班组组织会议的注意事项
1）形成制度强化习惯 部署任务关键简洁
2）做好分工明确责任 注意事项不可忽视
3）关注现场了解业务 注重实效务走形式
4）工作品质双重兼顾 凡事总结贯彻闭环
第四讲：AI助力电力班组长的“会指挥”的能力开发
一、班组长就是要带好人
二、拥抱AI，轻松做好电力企业技能人才培养路径图设计与应用
1. 电力技能培训趋势与面临的新考验
1）市场要求：用工矛盾
2）技能要求：电力高质量发展技能提升要求、技能培训提升难
3）管理要求：人力资源管理（老龄化、补员难、人员负增长），培训经费不会用/不敢用
2. 电力技能培训要强化两个意识
——班组技能标准意识、战训一体
价值点：解决技能人才培养工学矛盾问题
3.电力教育培训管理标准要认真学习/规范使用
案例：某省电力培训管理标准要求及使用规范解析
4. AI助力班组长做好班组技能提升六项行动
1）拥抱AI，轻松压实技能人才管理“责任链”
2）运用AI，健全技能人才学习“大教室”
3）借鉴AI，用好技能人才评价“指挥棒”
4）建强技能人才培育“锻造厂”
5）壮大技能人才职前“预备役”
案例：人才培养打造“一专多能”强兵
6）提升技能人才激励“全动力”
5. AI助力打通电力公司技能人才建设九大路径
1）AI助力推进“我要学”：用好“岗位资格、绩效管理、人才评价”三个“指挥棒”
2）AI助力做准“学什么”：用好“硬件、县所负责人、兼职培训师”三个“主教官”
3）AI助力做实“怎么学”：用好“现场实训、导师带徒、人人过关”三个“实训法”
实操演示：“精准滴灌”培养电力技能人才
三、案例教学：电力班组队伍建设实践参考做法
1.AI助力班组特色文化的培育：班组“职工小家”的建立与活动开展
案例：某运行班组“班校家文化”的建设经验分享
对标学习班组看板管理文化，做好班务公开管理
2.AI助力班组长做好师带徒赋能培育管理
案例：电力岗位的师带徒培养计划
3.AI助力班组长做好电力班组绩效管理
输出：不同类型的下属如何开展反馈、面谈的话术、绩效积分制方案编制等
4.AI助力班组长做好员工激励管理
案例：基于GRAPE模型的非物质激励方式思考
