培训大纲
壹. 国际化职业经理人环境认知
(一)国际环境的变化
●中国影响力与国际化的趋势
●疫情虽可怕但衍生之相关问题更可怕
经济衰退与疫情加剧对全球影响
●观察有些剧变的出现及警觉
民主社会价值与利益下的恐惧
西方意识形态与白人主义作祟
美两党政争共和与民主之争与国会冲击事件
竞争加剧导致意识形态干扰
全球各地局部干扰或战争
经济民族主义出现与单边贸易协议
●*竞争西方对抗下的风险
西方支持 地区新意识 洗脑与排斥 风险
案例分析
(二)海外工作可能性风险分类
●组织冲突升级至过激行为
●因价值观不同导致的非工作性的意识形态之争
●因管理工作不当导致员工过激行为
●当地公共关系欠佳导致危机发生
●当地政治环境剧变发生
贰. 组织冲突升级至过激行为防范分析
(一)何谓过激行为
过激行为都是因强烈刺激而引起，当事人不稳和过于激动而无法控制自己的行为
过激行为很容易转化为犯罪，这就是有很多过失犯罪的案例发生的根本原因所在，因此
平时要思想教化、情绪和行为控制教育，此种状况在跨国状况很容易发生
(二)过激行为处理原则
●当场劝阻，以免事态扩大
●安排静地派员值守，直到平静处理
●安排双方协调劝导，寻找中间路线
●若不听劝，找警察出面
●不服管理，依规进行管理
●不服处理，劝其仲裁诉讼
案例分析
(三)下属对主管不满导致过激冲突的发生 (此种状况出现频率很高)
●过于自信而不能容忍下属的意见又自以为是，固执已见，最容易造成冲突现象发生
●批评部属中发生与事实不符或出入较大 ，极易引起冲突
●与下属缺乏及时的沟通让部属误解其决定
●待人处事有失公平不能一视同仁，引起部属不满，进而引起冲突
(四)使局面不至于失控具体的手段有五种
▲安抚忽视
▲隔离
▲正式沟通
▲角色互换
▲服从更高层决定
叁. 海外当地公共关系建设与风险防范关键
(一)当地运作的管理及公共关系与安全风险息息相关
●企业内部管理
●当地民众好感度
●当地政府观感
●执政政府观感
●社会整体形象
●谁来做 谁为你说话 风险发生时谁来帮助你
(二)你必须要注意当地公共关系的操作知识
平日做好公共关系与风险规避成正比
●强化并正视专家学者讨论的影响力
●塑造当地舆论的传播效应
●一定要规划利用媒体宣传
●想出一些有利我方投资施工的传播语
●宣传可视状况运用手册或工具
●加强海外当地华人信息获取协助
●特别强化公众人物的公共关系
●所有我方员工勿被扯进以下环节
争议性 意识形态 宗教冲突 太明显表态政党意识形态
(三)跨国经营危机发生与公共关系的处理知识
危机发生处理原则
●承担责任
●公开沟通
●速度第一
●权威事实
●运行查验
会引起质变及安全风险加大的事件状况
● 引起公愤或围场
● 确实引起环境或当地伤害
● 被扯进意识形态
● 公众人物或当地政府介入
● 没找出煽动源头与其理由
● 死亡或重伤发生
● 处理速度过慢导致升温
● 没有负责人处理
● 入与撤都要有计划方案
● 危机期特别注意人员安全
案例分析
肆. 海外当地政治环境剧变发生风险防范知识
(一)注意防范较易发生安全风险的触媒
●意识形态分析
●宗教意识型态 什叶 逊尼
●种族肤色意识形态
●战争敌意与价值观
●地区性政党支持倾向
案例分析
(二)海外安全的意识建设
●注意各国或地区政治或执政政党或派系突变信息
●注意当地政党被支持的信息予以是型态
●当地人的人际关系会使我方较易避开风险
●当地华人接触与人际关系会使我方较易避开风险
●请勿忘时常接收或搜集我大事馆及驻外单位信息 (任何我公与民间单位)
●把VISA服务再看清楚些
证件遗失 抢劫 金钱 联系 证件号存录 VISA通讯 紧急借款
●现金分割 部分小额币值
●看地图找路线
注意除公路外的同撤退方向之平行路线
●撤退计划先做
周边当地的地缘政治状况 公路与沿线概况 底盘高些的交通工具
●政变跑战火时逃难经验谈
车脏些有掩蔽姓 把雨刷后视镜拿掉 保险杆处理 换小钞分开放(小钞明大钞暗)
行李分大小可遗弃 水及干粮 防风打火机 电筒 塑料布
●特别注意短波收音机 (调频)重要重要重要 短波收音机比手机重要
●记清附近楚VISA免费电话位置
●负重勿大 多余衣物不重要
●政变发生时先联系我国大使馆听取指示 保持信息通畅(三小时)
●注意出国先打疫病预防针 及口罩
●平日多理解当地多元化人文特质
案例分析 埃赛俄比亚 柬埔寨
