作为一个项目经理,如何去通过获得团队成员的承诺来推动团队协作呢?
我认为,可以从四个方面来考虑。
一、让团队成员参与决策
既然实现项目目标是大家的共同意愿,那么,项目经理就有必要,通过让团队成员参与项目的决策过程来体现这一理念。也只有这样,团队成员才会认可达成的决策,并自觉去执行决策要求,因为决策的制定也包括了他自己的意见。
二、让团队成员了解情况
项目经理在交办任务时,不能够仅仅告知下属去做什么,而且还应该告诉他,为什么这样做?如果下属对于相关任务的意义不理解,就不可能尽心地完成它。我们的员工不是只有一双手的机器,他们还有会独立思考的大脑。如果对方对于为什么做不理解,而其管理者又不去清晰说明的话,那么,这将极大地影响到他工作的主观能动性。他有可能因不理解不认可接受的指令而抱怨和士气低落,有可能不满和怠工,也有可能按照自己的理解去执行任务,这些都会对工作的执行带来负面的影响。
此外,项目中出现了什么问题,面临什么状况,也应该坦诚地告知大家,获得大家的理解。不是项目经理一个人,而应是整个团队一起来共同应对困难。
三、让团队成员有利可图
我们说,项目团队之所以集合在一起,是为了实现共同的目标。但是,这并不妨碍我们在实现共同目标的基础上,让团队成员获得有利于自身的收益。
“只让马儿跑,不让马吃草”,这样的马也跑不远。为了换取团队成员的承诺来更好地推动共同目标的实现,项目经理也应该考虑到团队成员的利益诉求,承诺他们通过参与项目可以获得的好处。这种好处可能是精神激励,也可能是物质激励,最好是两者的结合。
四、“硬”道理 +“软”包装
毋庸置疑,管理中需要IQ。IQ是智商,是理性思维的“硬”道理。项目经理在进行需求管理、计划编制、工作跟进与检查、总结评估等工作内容时,需要强调这种严谨的工作方式。
EQ是情商,是感性思维的“软”包装,多用于项目中的沟通、协调、整合等管理行为中,是推动专业工作的润滑剂。
项目经理仅仅用IQ去管理项目团队是远远不够的,因为他的职权力并不高,因此,项目经理更需要借助领导力去推动团队前行。如果项目经理只是强调,“这就是你们的工作,你们应该这样做”,那么,就很难调动起下属的工作热情,激发他们的工作意愿。当所有的下属都是在应付“公事”时,我们还如何期待他们能够发挥出更大的创造力,并作出超出预期的贡献呢?
因此,对于团队的管理,项目经理不能够只是依照IQ的“硬”道理,更需要借助EQ的“软”包装,用情商来推动智商的管理。
只有智商,没有情商,充其量只能做个技术骨干。智商加情商,项目经理才好当。