课程背景：
系统思维是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式，深刻影响现代人的思维方式和行为方式。作为企业的管理者，应该具备足够的全局观和洞察力，而这都需要进行系统思考。
但现实情况不容乐观，很多企业的中高管人员习惯于经验思考、点状思考，缺乏全局性和长远性，格局不高，做事容易本位主义，经验主义。解决问题则是头痛医头、脚痛医脚，容易混淆真正的问题，甚至忽略问题的存在。在管理决策中，缺乏系统思考，容易造成决策失误，造成机会成本和沉没成本居高不下。
而要提升经营管理效率，管理者的底层思维必须进行升级，应该全面掌握系统思考相关的方法、工具、技巧，并学以致用。升级系统思维，建立全局观，已经成为当今企业管理者面临的必然选择。
本课程将帮助学员培养和建立系统思维这样高级思考方式，看问题更加全局，不再停留于表面、短期和静态。同时，进行决策分析时候，也能更加全面和科学，帮助管理者极大地提升管理决策判断的质量，提升解决复杂问题的效能。
课程收益：
1、掌握系统运作原理，学会系统思维的特点即各种分析方法和相关工具；
2、掌握系统思维高效分析的方法，灵活应用与判断、决策和问题解决等各个方面；
3、提升全局思维能力，扩大格局，学会整体、动态和辩证思考的方法
课程特色：
1、系统性——从观念、理论、思路、方法、工具、技巧多层次推进，思维结构性强；
2、互动性——课堂讲授+案例分析+小组讨论+现场演练+多媒体教学+游戏互动，多种方式教学，有利于学员的理解、参与和吸收；
3、实战性——课程核心理论和方法技能历经实践检验，卓有成效。
课程对象：企业中高层管理人员、后备干部
课程时间：1天，6小时/天
课程大纲
第一讲：系统思考的特点与模式
一、系统与系统观
1、全球发展与中国发展的现状
2、能源行业变化：风光水核及趋势
3、系统的内外：隐性系统与显性系统
二、洞穿系统的思维——系统思维
1. 系统思维是全局思维
2. 系统思维的价值
1）认知复杂世界的钥匙
2）信息的冗余与过度轰炸
3）避免一叶障目的悲剧
4）极简思考模式，大幅提高效率
三、系统思维的主要特点
1. 空间维度的全局性——不谋全局者不足以谋一域
1）边界意识
2）何为系统框架
3）如何建立思维框架
案例：经济突破的思考框架
2. 时间维度的全局性——不谋万世者不足以谋一时
1）不仅是现在，还要思考未来的变化
2）未来变化的延时性：牛鞭效应
3）牛鞭效应的破解
四、系统思维主要分析模式——系统循环图
1. 系统思考的工具：系统循环图
1）系统循环图，将问题动态呈现
2）系统循环图拆解：因果链、增强回路与调节回路
2. 系统循环图的原理与绘制方法
3. 通过循环图解决问题的方法
第二讲：以全局观为核心，提升系统思考能力
一、建立全局观，进行全局思考
（一）跳出非合作博弈思维的困境
1、囚徒困境与其根源
（1）收益矩阵
（2）占优解
（3）纳什均衡
2、突破囚徒困境的三个全局思考法
（二）从时空角度进行全局思考：九屏幕法
1、空间：子系统、系统、超系统
2、时间：过去、现在、未来
3、组合：六屏幕分析法
4、六屏幕分析法是真正的全局思考
5、以六屏幕图分析法全局思考企业经营管理问题
案例：利润新来源
二、提升思维高度，举一反三
1. 高度的提升是管理者晋级的必要条件
1）经验思维方式的缺点
2）举一反三的内在本质
2. 举一反三四步曲
1）抛砖：常规方案
2）引玉：归纳提升
3）添枝：横向拓展
4）散叶：降维求解
案例：有效降本的策略
三、提升动态思考能力，后果链分析
1. 系统的动态变化
1）一因多果
2）动态传导
2. 动态思考的工具（1）
1）因果传导——后果链
2）工具：后果链分析法
3）为节点找对应方法
3. 动态思考的工具（2）
1）流程
2）流程优化与重组
第三讲 全局思考，提升决策水平
一、科学决策中如何搭建系统分析框架
（一）管理即决策
1、管理就是决策
2、决策成本是企业最大的成本
（二）决策的依据
1、找到决策衡量要素
2、自建矩阵法搭建分析架构
二、科学决策中需要全局思考
（一）确定真正问题
1、你看到的未必是真正的问题
2、升维思考，第一性原理
（二）寻找可选方案
1. 最有效的思考：灰度思考
1）一分为二的思考方式
2）真正的中庸：不偏于道
2. 灰度思考的工具：对立统一图
1）争论与矛盾的背后
2）对立统一图：和谐共赢的思考工具
3）对立统一图的四组矛盾
4）四组矛盾的解决策略
结尾：点评、答疑
本课纲为《管理者的系统思维与全局观》的通用课纲，如企业有其它要求，本大纲结构也可在实际授课中适当作出调整。
